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ファルミナ デジタルサービス (ジーニアスセンター アジャイル) 利用規約

2026年1月版

本文書は、利用者（以下「利用者」という）と、オランダのアムステルダム（Johan Huizingalaan 400, 1066 JS Amsterdam, the Netherlands）に所在する Farmina Pet Foods Holding B.V. （VAT no. NL859267131B01。以下「当社」または「Farmina」という）との間で締結される法的合意（以下「本契約」といいます）を構成します。 利用者は、Farmina Pro Portal Store（以下「本ポータル」といいます）を利用することにより、本規約に記載された条件を承諾し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。 利用者と当社は、以下、総称して「両当事者」といい、個別に「当事者」といいます。

前文
1. 当社は、犬および猫向けの総合栄養食および補完食の製造・販売事業を運営しています。
2. 当社は、栄養プランを作成し、エンドユーザーである顧客にさまざまなペットの栄養管理を提供するための商業パートナーを求めています。
3. 利用者は、自身が所有する1つまたは複数のペットフードおよびアクセサリーの販売店（以下「販売店」といいます）において、上記の目的で本契約を締結する意思があることを宣言します。
4. 利用者は、Farmina Genius Centerを利用することにより、本契約に記載された条件を承諾し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。 以上を踏まえ、両当事者は以下の通り合意します。

第1条　当社の義務
当社は、顧客のロイヤリティを構築し、顧客に対して (i) ペットフードの使用に関する栄養コンサルティング、(ii) 販売前後のサービス、および/または (iii) ペットケアのための有用性を提供するため、以下の義務を負います。
a. 顧客のペットのための栄養プランを作成する目的で、利用者に当社のITシステムおよびアプリケーション（以下「Farmina Pro Portal Store」または「本ポータル」）へのアクセスを提供すること。
b. 本ポータルを使用して、当社製品に関連する栄養プランを作成するためのトレーニングを提供すること。
c. 当社製品およびサービスを宣伝するためのブランディング素材を提供すること。 当社は本契約に基づく業務を子会社や関連会社に行わせることができ、その行為および不作為について自ら行った場合と同様に全面的に責任を負います。

第2条　利用者の義務
利用者は、前文に記載された各販売店について、当社に対し以下の事項を遵守することを保証するものとします。
a. 前文に記載された販売店内にFarmina Genius Centerのブランディング素材を設置すること。
b. 栄養プランの提供を認められたすべての従業員が、第1条(b)に記載されたトレーニングを受講すること。
c. 顧客の栄養プランを作成するため、本ポータルを積極的に使用すること。
d. 顧客の個人情報を収集し、本ポータルに入力する際は、必ず適用されるデータプライバシー法に基づき、顧客から事前の同意を得ること。
e. 以下の諸法令を含む（ただしこれらに限定されない）、すべての適用法および規制を遵守すること。

  • 個人データを取り扱う際のGDPR（EU一般データ保護規則）およびその他の適用されるプライバシー・データ保護法。
  • 不当な商慣習に関する指令（2005/29/EC）および関連する現地の広告法規。
  • 消費者保護および広告ガイドラインに従い、宣伝目的の投稿であることを明確に開示すること。
f. 当社製品に関するあらゆる説明や表示が、真実かつ正確であり、かつ消費者保護に関する諸法令を遵守したものであることを保証すること。

第3条　有効期間と解除
3.1. 本契約の期間は、利用者が本契約に従って本ポータルの利用を開始した日から1年間とします。
3.2. 期間満了の30日前までに、いずれかの当事者から受領確認付き書留郵便および/または受領確認付きメールによる解約通知がない限り、本契約は同一条件で1年間自動更新されるものとし、以後も同様とします。
3.3. 最初の更新後は、各当事者は30日の予告期間をもって、いつでも本契約を解約できます。通知は受領確認付き書留郵便および/または受領確認付き認証メールにて送付されるものとします。
3.4. 第2条（利用者の義務）の1つ以上に違反した場合、当社は最終顧客へのサービスを保証するため顧客対応の管理を引き継ぐ権利、利用者のFarmina Genius Centerのステータスを変更する権利、および/または利用者との本契約を直ちに解除する権利を有します。
3.5. 本契約が終了した場合、利用者は10日以内に、受領したすべての資料を完全な状態で（通常の使用による劣化を除く）当社に返却しなければなりません。本契約に基づき利用者に貸与された資料が返却されない、紛失した、または通常の損耗を超えて損傷もしくは機能不全の状態で返却された場合、当社は自らの裁量により決定した当該資料の完全な交換費用を利用者に請求する権利を留保します。

第4条　データプライバシー
4.1. 利用者は、自身およびその従業員において、本ポータルを介した顧客の個人データの収集および利用活動が、現行のデータプライバシー関連法令を遵守していることを保証し、当該データを本契約に記載された目的以外に使用しないことに明示的に同意するものとします。
4.2. 利用者および／またはその従業員によるプライバシー関連法令の違反に起因して、顧客から請求または損害賠償が提起された場合、利用者は、弁護士費用を含む一切の費用について当社を補償し、当社に一切の不利益を与えないことを保証するものとします。
4.3. 個人データの漏洩が発生した場合、利用者は漏洩を発見してから24時間以内に当社に対し書面で通知するものとします。当該通知には、漏洩の性質、影響を受けたデータ主体の範疇および概数、該当するデータ記録の範疇および概数、ならびに漏洩に対処し悪影響を軽減するために講じた（または提案する）措置を含むがこれらに限定されない、すべての関連詳細を含めなければなりません。利用者は、当社が要請する追加情報の提供、ならびにデータ保護当局または影響を受けた個人への必要な通知の支援を含め、漏洩の管理および解決において当社に全面的に協力するものとします。
4.4. 利用者は、本ポータルおよび当社ウェブサイト（farmina.com）を通じて収集された個人データが、当社の事業に必要な範囲内で、世界各国の当社グループ法人およびサービスプロバイダーによって処理および／または保管されることに明示的に同意するものとします。当社は、当該データの安全管理およびプライバシー保護を確保するため、適切な保護措置を講じるものとします。

第5条 監査権
5.1. 利用者は、利用者が顧客に提供するサービスの質を検証するため、営業期間中、前文に記載された販売店の敷地内に当社の従業員が立ち入ることを許可するものとします。
5.2. Farmina Genius Centerの一環として利用者が提供するサービスが不十分であるとみなされた場合、当社は自らの裁量により、この状況を利用者に指摘し、サービスを改善するための最も適切な措置を講じるよう求めることができます。
5.3. 当社が、利用者の提供するサービスの質が依然として不十分であると判断した場合、当社は本契約を解除することができます。

第6条　知的財産権
6.1. 当社、そのブランドおよび製品、Farmina Genius Center、ならびに関連文書、それらのすべての構成要素および複製物に含まれる、またはそれらに関連するすべての知的財産権は、当社および／またはその関係会社、下請業者、ライセンサーに専属的に帰属し、かつそれらの排他的な財産であり続けるものとします。 「知的財産権」とは、著作権および関連する権利（データベース権、カタログ権、写真著作権を含む）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、商号、営業秘密、ノウハウ、およびその他登録・未登録を問わないあらゆる形態の知的財産権を意味します。
6.2. 本契約は、利用者に対し、いかなる知的財産権も付与するものではなく、本契約において明示的に付与されていないすべての権利は、当社および／またはその関係会社、下請業者、ライセンサーに留保されます。本契約に基づき、当社は利用者に対し、本契約上の義務（栄養コンサルティングサービスの提供、本ポータルの利用、前文に記載された販売店でのブランディング素材の展示を含みますがこれらに限定されません）を履行する目的のためにのみ、当社の知的財産権を使用するための、限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取消可能なライセンスを付与します。本契約において明示的に付与されていないすべての権利は、当社および／またはその関係会社、下請業者、またはライセンサーに留保されます。利用者は、当社の事前の書面による同意なく、他のいかなる目的のためにも当社の知的財産権を使用してはなりません。
6.3. 利用者は、本契約に記載された目的以外で本ポータルまたはそれらのコンテンツを利用することはできません。ロボット、スパイダー、ウェブクローラー、抽出ソフトウェア、自動化プロセス、またはデバイス等を用いて、当社のデータベースのいかなる部分に対しても、スクレイピング、コピー、または監視を行う等の系統的な検索・収集行為を行うことは厳格に禁止されています。
6.4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに当該利用者を本ポータルから排除し、または当該利用者からの注文を拒否もしくはキャンセルする権利を有します。(i) 利用者が当社のサービスを悪用し、または当社サービス、本ポータルの利用、当社、その関係会社もしくは従業員に対して損害もしくは不利益を与えた場合、(ii) 利用者による当社サービスまたは本ポータルの利用において、詐欺行為があったと当社が合理的に判断した場合、(iii) 利用者が本契約に基づく義務を履行しなかった場合。
6.5. 利用者による当社の知的財産権の無断使用、複製、頒布、その他一切の侵害行為が発生した場合、当社は当該侵害の結果として生じたすべての損害について賠償を請求する権利を留保します。損害には、直接損害、逸失利益、名誉毀損、および権利行使のために要した法的費用（弁護士費用等）が含まれますが、これらに限定されません。損害額の算定および定量化は、適用法に従い、当社の裁量により行われるものとします。

第7条　機密保持
7.1. 各当事者は、本契約に関連して相手方から開示された、保護されるべき機密情報の機密性を維持することを保証するものとします。「機密情報」とは、本契約に基づき、書面、口頭、電子的形態、直接視認、その他判読可能なあらゆる形態で提供または受領されたすべての情報を指し、データ処理・通信機器を介したものを含みます。具体的には（ただしこれらに限定されません）、当社の組織に関する情報、提供サービス、営業情報、顧客管理ポリシー、経営状況および業績、第三者との関係、財務・マーケティングデータ、ソフトウェアプログラム等が含まれます。
7.2. 以下のいずれかに該当する情報については機密情報に含まれないものとします。
  • 開示の時点で、既に公表されているか、または一般に知られていた情報
  • 開示当事者から受領当事者へ開示された後、本契約への違反によらずに、公表されたか、または一般に知られるに至った情報
  • 開示当事者による開示の時点で、受領当事者が既に保有していたこと（書面記録により示される）であり、かつ開示当事者から直接または間接に取得したものではない情報
  • 正当な権限を有する第三者から、機密保持義務または法的義務に違反することなく適法に取得した情報
7.3. 各当事者は、機密情報をいかなる方法または形態においても開示してはならず、本契約の履行のために厳格に必要とされる目的以外に使用してはならないものとします。
7.4. 各当事者は、自らの従業員、コンサルタント、および提携先に対し、本条に定める機密保持義務を厳守させる責任を負うものとします。
7.5. 本機密保持義務は、本契約終了後も存続するものとします。

第8条　通知
本契約に関する両当事者間のすべての通知は、本ポータル内または電子メールを通じて行うものとします。両当事者は、電子メールアドレスに変更があった場合には速やかに通知するものとします。

第9条　本規約の変更
9.1. 当社は、独自の裁量により、本契約の条項を改定、修正、または更新する権利を留保します。当該変更は、利用者に対し、変更内容およびその効力発生日を明記した電子メールまたは本ポータル上での書面通知を行うことにより効力を生じます。なお、当該効力発生日は、通知の日から30日を下回らないものとします。
9.2. 本規約の変更の効力発生日以降に、利用者が継続してFarmina Genius Centerのサービスまたは本ポータルを利用した場合、当該利用者は変更後の条項を承諾したものとみなされます。利用者が変更に同意しない場合は、変更通知を受け取ってから15日以内に書面で通知することにより、第3条に従って本契約を終了させることができます。
9.3. 本条の規定に従って行われた規約の変更について、それが誠実かつ適用法令を遵守して行われたものである限り、当社は当該変更に起因して利用者に生じた損害や損失に対して一切の責任を負わないものとします。

第10条　不可抗力
10.1. いずれの当事者も、本契約上の義務の履行遅滞または不履行が、当該当事者の合理的な支配を超える事由によって生じた場合には、その責任を負わないものとします。これには、天災地変、自然災害、パンデミック、戦争、テロ、政府行動、労働争議、ストライキ、公共インフラ（電気、水道、インターネット等）の中断または故障、サイバー攻撃、ハッキング、ソフトウェアまたはハードウェアの故障、その他技術的な障害が含まれますが、これらに限定されません。
10.2. 不可抗力の影響を受けた当事者は、当該事象を認識してから5営業日以内に、相手方に対して書面で通知し、その影響を軽減するためにあらゆる合理的な措置を講じるものとします。不可抗力による事態が30日を超えて継続する場合、当社は利用者に対し書面で通知することにより、何ら責任を負うことなく本契約を解除する権利を留保します。

第11条　責任の限定
本契約に起因または関連して発生するあらゆる請求、損失、または損害（契約責任、不法行為（過失を含む）、その他根拠の如何を問わない）に対する当社の賠償責任の総額は、当該請求の原因となる事象が発生した日の直前12ヶ月間に、本契約に基づき当社が当該利用者から得た利益の合計額を上限とします。 いかなる場合においても、当社は、逸失利益、事業の中断、または名誉毀損を含むがこれらに限定されない、あらゆる間接的、派生的、懲罰的、または付随的な損害について、一切の責任を負わないものとします。

第12条　管轄裁判所および準拠法
12.1. 本契約の履行に関するあらゆる紛争については、オランダのアムステルダム裁判所を専属的管轄裁判所とします。本契約は、オランダ法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
12.2. 利用者は、以下の各条項について、個別に具体的に確認し、これに同意することを宣言します。 第2条（利用者の義務）、第3条（有効期間と解除）、第4条（データプライバシー）、第5条（監査権）、第6条（知的財産権）、第7条（機密保持）、第8条（通知）、第9条（本規約の変更）、第10条（不可抗力）、第11条（責任の限定）、第12条（管轄裁判所および準拠法）、第13条（契約上の地位の譲渡）。

第13条　契約上の地位の譲渡
13.1. 当社は、利用者の事前の同意を得ることなく、本契約に基づく権利もしくは義務の全部または一部を、当社の関連会社、承継人、またはFarmina Genius Centerおよび／または本ポータルに関連する事業資産の買収者に譲渡できるものとします。
13.2. 利用者は、本契約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡することはできません。