【注意事項】ご連絡先、お問い合わせ内容を各欄にご記入ください。
お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合や、お答えできない場合がございますので予めご了承ください。また、内容によっては回答をお電話でさせていただく場合がございます。
また、
よくある質問もご参照ください。
なお、オンラインストアですでにご注文済みのお客様はeshop-jp@farmina.comへメールいただくか、0120-726-721(平日10:00-17:00 ※土日祝および及び弊社が定める休業日を除く)までお問い合わせください。
ご購入された製品に関するお問い合わせは、必ず製品の「製品名(フルネーム)」「ロット番号(LOT)」「賞味期限(EXP)」「製品サイズ」「犬用または猫用」「ご購入された店舗/動物病院名」をメッセージ欄にお書き添えの上、お問い合わせください。
■冬季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間につきまして休業いたします。
お客様相談室の休業期間2024年12月24日(火)~ 2024年1月5日(日)
オンラインストアの発送業務の休業期間2024年12月28日(土)~ 2024年1月5日(日)
※12月27日(金)11:00までにご注文・お支払確定→12月27日(金)に発送。それ以降のご注文は、2025年1月6日(月)より順次発送。
お電話によるお問合せの受付は12月23日(月)17:00をもちまして停止いたします。恐れ入りますが、2025年1月6日(月)10:00以降に改めてお電話いただくか、お問合せフォームをご利用ください。