お問い合わせ

平素よりファルミナペットフーズ・ジャパン株式会社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間中はお客様相談室を休業させていただきます。

お客様相談室　休業期間：2025年4月28日（月）～4月29日（火・祝）
お電話でのお問い合わせは、4月25日（金）17:00をもちまして一時停止し、4月30日（水）10:00より再開いたします。
休業期間中にお問い合わせフォームよりいただいたご連絡につきましては、4月30日より順次対応させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【注意事項】
お問い合わせ内容により回答が遅れる場合やお答えできない場合があります。お電話で回答する場合もございますのでご了承ください。
よくある質問もご確認ください。

オンラインストアのご注文に関しては、eshop-jp@farmina.com または、0120-726-721（平日10:00-17:00 ※土日祝・弊社休業日除く）へご連絡ください。

製品に関するお問い合わせは、以下を必ず記入してください：
「製品名」「ロット番号（LOT）」「賞味期限（EXP）」「製品サイズ」「犬用/猫用」「購入店舗/動物病院名」。※レシートがない場合、返品・交換不可。

※弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部もしくは全体を転用、二次利用、または当該お客様以外に開示することは固くお断りいたします。