お知らせ

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ファルミナペットフーズ・ジャパン からのお知らせ
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お客様各位、
 
日頃は弊社商品のN&D (ナチュラル&デリシャス製品)、Vet Life(ベットライフシリーズ製)をご愛顧頂き、誠に有難うございます。弊社といたしましてお客様と、お客様の大切なペットのために弊社商品とサービスをお客様にお届けできるように努めておりますが、今回オンラインショップおよび店舗等におきまして弊社商品をご購入頂けない状態が発生しておりますこと誠に申し訳ございません。また、多大なご不便をお掛け致しましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。
 
弊社は現在、製品のリニューアルおよび新商品のラインナップをお届けできるように尽力しております。弊社の商品は世界のペット市場で販売している商品でございますが、日本のお客様に更に商品の特徴や性質をご理解頂けるように日本語表記でのパッケージにする予定にしております。つきましては、新商品等をお客様にお届け出来るまでにお時間を頂くことになりますが、弊社の取り組みに対しお客様のご理解ならびにご支援を賜りますようお願い申し上げます。
 
また、ファルミナペットフーズジャパン株式会社は、以下の変更事項をお客様にお知らせ致します。
 
1. N&D (ナチュラル&デリシャス製品)およびVet Life(ベットライフシリーズ製品)は、今後は他社すべてのオンラインショッピングのウェブサイトで販売を中止させて頂きます。
 
*上記以外のウェブサイトにおいても弊社商品の販売も許可する予定はございません。今後は弊社の承諾を得ないウェブサイトでの販売はございません。もし、お気づき点がございましたら弊社までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
 
2. お客様への弊社商品の流通ラインの最適化が完了するまでの間には、今までご購入頂いておりましたお客様がお買い求めになる店舗で弊社製品の売り切れが発生する場合がございます。誠に申し訳ございません。今後のこの様なお客様と物理的に弊社商品のご購入が困難なお客様には弊社で対応を検討中でございます。
 
ご意見やご質問がございましたら、下記の連絡先までご遠慮なくご連絡下さい。
電話番号:(03)5308-0565
メールアドレス:japan@farmina.com
 
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、今後とも弊社ならびに当社製品のお引き立てを賜りますよう心よりお願い申し上げます。