よくある質問・参考画像付き

黒っぽい粉や小さなかたまりについて
ドライフードの製造中には、粒（キブル）同士がこすれ合うことで、ごく細かな粉が発生します。この粉が製造工程で油分と混ざり合い、小さなかたまりになることがあります。
このかたまりは、乾燥工程で通常の粒より熱の影響を受けやすいため、色が濃くなり、黒っぽい粒や粉のように見える場合があります。
通常は製造工程で取り除かれますが、ごくまれに小さなものが製品中に残ることがあります。
これらは通常の粒と同じ原材料からできているフードの一部であり、異物やカビではありません。品質や安全性に問題はありませんので、安心して与えていただけます。

粒のべたつきについて
ファルミナのドライフードは、低温真空コーティング技術により、油脂やビタミン、ミネラルなどの栄養成分を粒（キブル）の内部まで浸透させています。
そのため、輸送中や保管中に気温が高くなると、粒の内部に含まれる油脂が表面に浮き出し、粒がべたついて見えることがあります。
また、ファルミナでは、オメガ-3脂肪酸（EPA・DHA）を豊富に含む魚油を使用しています。魚油は一般的な動物性脂肪よりも溶けやすいため、暖かい環境では油分が表面に出やすくなることがあります。

すべてのドライフードのパッケージには窒素充填を行い、天然由来の酸化防止剤（ビタミンE）を使用することで、油脂や栄養成分の酸化を防いでいます。
そのため、開封時に粒のべたつきが見られる場合でも、品質・栄養価・安全性に問題はありませんので、安心してご使用いただけます。

オーツ麦の外皮（もみ殻）について
ドライフードの粒の中や表面に見られる細い繊維状のものは、原材料として使用しているオーツ麦の外皮（もみ殻）です。
ファルミナでは、遺伝子組み換えではない全粒オーツ麦を使用しています。全粒オーツ麦は、胚芽や外皮を取り除かずに使用することで、食物繊維や栄養素を豊富に含んでいます。
そのため、収穫時期や天候など自然条件の違いにより、オーツ麦の外皮が目立つ場合がありますが、異物ではありません。
オーツ麦の外皮は食物繊維として安全に食べられる成分であり、製品の品質や安全性に問題はありませんので、安心してご使用いただけます。

対象製品

• N&D アンセストラルグレイン
• N&D トロピカル
• Vet Life 尿路ケア
• Vet Life 体重ケア
• その他、オーツ麦を使用している製品

粒の中の緑色の結晶について
ドライフードの粒内に見られる青緑色の結晶は、製造過程で添加される微量栄養素（銅などのミネラル）が完全に溶解し切らずに残ったものです。これは原材料の特性上、稀に発生する現象ではありますが、ミネラル成分は異物ではなく、原材料の一部です。製品の品質および安全性に問題はなく、安心してご使用いただけます。

粒が砕けている場合について
ファルミナのドライフードは、愛犬・愛猫が食べやすいよう、人工的な結合剤（凝固剤）を使用せずに製造しています。そのため、粒は必要以上に硬くならず、適度に崩れやすい性質があります。
また、原材料に自然素材を使用しているため、粒の硬さや質感に多少の違いが生じることがあります。
そのような製品特性に加え、輸送中の振動や衝撃によって、一部の粒が砕けたり、細かな粒が発生したりする場合があります。
これらは製品の品質や安全性には影響ありませんので、安心してご使用いただけます。