Promosyon Şartları ve Koşulları

  1.  Uygunluk ve Katılım
Bu Promosyon Şartları ve Koşulları (“Şartlar”), Farmina Pet Foods Holding B.V. ve/veya iştirakleri, bağlı kuruluşları, yetkili distribütörleri ve perakende ortakları (“Farmina”) tarafından düzenlenen indirim kuponları, promosyon kodları, çekler, ücretsiz hediyeler, ürün örnekleri, sadakat ve ödül programları, otomatik gönderim veya abonelik indirimleri, ücretsiz kargo teklifleri ve nakit iade veya indirim teklifleri (“Promosyonlar”) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm promosyon kampanyaları için geçerlidir. Herhangi bir Promosyona katılarak, katılımcılar bu Şartları ve ilgili kampanya materyallerinde yayınlanan ek şartları koşulsuz olarak kabul ettiklerini onaylarlar.
Katılım, katılım anında on sekiz (18) yaşında veya daha büyük olan gerçek kişilere açıktır. Farmina, herhangi bir aşamada uygunluğu doğrulamak için devlet tarafından verilen kimlik belgesi talep etme hakkını saklı tutar. Doğrulama işleminde başarısız olan veya reşit olmayan kişiler olduğu tespit edilen katılımcılar, önceden haber verilmeksizin diskalifiye edilecek ve halihazırda kullanılan tüm haklar geri alınabilir. Farmina ve bağlı şirketlerinin çalışanları, yetkilileri ve yöneticileri ile bunların yakın aile üyeleri, Farmina'nın takdirine bağlı olarak belirli promosyonlardan hariç tutulabilir.
  1. Promosyon Kodları, Kuponlar ve Hediye Çekleri
Promosyon kodları, kuponlar ve çekler (topluca “Kodlar”), Kodun kendisinde veya beraberindeki kampanya materyallerinde belirtilen özel şartlara tabi olarak verilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe: (a) her Kod yalnızca tek bir kullanım ve tek bir işlem için geçerlidir; (b) Kodlar devredilemez, satılamaz, takas edilemez, takas edilemez veya yetkisiz üçüncü taraf web sitelerinde yayınlanamaz ve nakit karşılığı yoktur; (c) Kodlar, belirtilen son kullanma tarihinden önce kullanılmalıdır, aksi takdirde otomatik olarak ve bildirim yapılmaksızın geçersiz hale gelir; ve (d) Kodlar, Farmina tarafından yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe, diğer promosyon teklifleri, indirim kodları, abonelik indirimleri veya sadakat ödülleriyle birleştirilemez veya “üst üste” kullanılamaz.
Farmina, kişi başına, hane başına, e-posta adresi başına veya işlem başına verilen Kod sayısını sınırlama hakkını saklı tutar. Farmina'nın yetkili influencer, bağlı kuruluş veya kilit fikir lideri (“KOL”) ortakları aracılığıyla dağıtılan Kodlar, yalnızca belirlenen dağıtım kanalı aracılığıyla doğrudan elde edildiğinde geçerlidir; Veri kazıma, yetkisiz toplama veya diğer resmi olmayan yollarla elde edilen kodlar, önceden haber verilmeksizin geçersiz kılınabilir. Sahte, değiştirilmiş, süresi dolmuş veya kopyalanmış kodları kullanma girişiminde bulunmak, derhal diskalifiye edilmeyle sonuçlanacak ve ilgili makamlara bildirilebilir.
  1.  Ücretsiz Hediyeler, Ürün Numuneleri ve Sadakat Ödülleri
Bir promosyon ücretsiz hediye, bonus ürün veya ürün örneği içeriyorsa, verilen belirli ürün stok durumuna bağlıdır. Farmina, önceden haber vermeksizin hediye veya örneği eşit veya daha yüksek değerde bir alternatifle değiştirme hakkını saklı tutar. Ücretsiz hediyeler ve örnekler "olduğu gibi" sağlanır ve değiştirilemez, iade edilemez ve nakit değeri yoktur.

Farmina Genius Rewards programı da dahil olmak üzere sadakat ve ödül programları, program materyallerinde ve ilgili mobil uygulamada yayınlanan belirli kurallara tabidir. Bir program benzersiz paket kodlarının toplanmasını, belirlenmiş ağırlık kategorilerinde ürün satın alımlarını veya bir Farmina mobil uygulamasının kullanımını gerektiriyorsa, katılımcılar belirtilen tüm gerekliliklere uymalıdır. Bu programlar aracılığıyla kazanılan ödüller katılımcıya özeldir, devredilemez ve nakit karşılığı değiştirilemez. Farmina, herhangi bir sadakat programını değiştirme, askıya alma veya sonlandırma, kazanma eşiklerini ayarlama veya ödül değerlerini makul bir süre önceden haber vererek herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

Ücretsiz hediyeler, ürün örnekleri ve sadakat ödülleri, aksi belirtilmedikçe kişi başına veya hane başına bir adetle sınırlıdır. Farmina, geçerli yasa uyarınca bu tür bir sorumluluğun hariç tutulamayacağı durumlar dışında, herhangi bir ücretsiz hediye, örnek veya ödül öğesinin kullanımından veya tüketiminden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya kişisel yaralanmadan sorumlu tutulamaz.
  1. Abonelik ve Otomatik Gönderim İndirimleri
Farmina, yinelenen abonelik veya otomatik gönderim düzenlemeleri yoluyla satın alınan uygun ürünlerde indirimli fiyatlandırma sunabilir. Abonelik indirimleri, abonelik aktif ve sorunsuz bir şekilde devam ettiği sürece geçerlidir. Farmina, abonelik fiyatlandırmasını, ürün bulunabilirliğini, teslimat aralıklarını ve indirim oranlarını, aboneye önceden bildirimde bulunarak herhangi bir zamanda ayarlama hakkını saklı tutar. Herhangi bir tanıtım veya ilk sipariş indirimi, kişi başına, hane başına ve ödeme yöntemi başına bir adetle sınırlıdır ve yalnızca ilk uygun sipariş için geçerlidir.
Aboneliğin iptali, abonelik sözleşmesinde ve ilgili platformun politikalarında belirtilen şartlara tabidir. Bir katılımcı, promosyonel kilitlenme süresi içinde (varsa) aboneliğini iptal ederse, Farmina, daha önce teslim edilen siparişlerin fiyatını indirim uygulanmamış fiyattan yeniden hesaplama ve aradaki farkı geri alma hakkını saklı tutar. Abonelik indirimleri, açıkça izin verilmedikçe diğer Kodlar veya Promosyonlarla birleştirilemez.
  1. Nakit İade ve İndirim Teklifleri
Nakit iade veya indirim teklifinden yararlanmak için katılımcıların, ilgili kampanya materyallerinde belirtilen tüm koşullara uymaları gerekir; bunlar arasında minimum satın alma gereksinimleri, belirlenmiş ürünler, uygun perakende kanalları ve geçerli satın alma belgesinin sunulması yer alır ancak bunlarla sınırlı değildir. Satın alma belgesi orijinal ve değiştirilmemiş olmalıdır; dijital kopyalar veya ekran görüntüleri yalnızca açıkça izin verildiği durumlarda kabul edilebilir.
Nakit iade ve indirim ödemeleri, kampanya materyallerinde belirtilen süre içinde veya süre belirtilmemişse, uygun bir talebin onaylanmasından itibaren altmış (60) takvim günü içinde işleme alınacaktır. Ödemeler, kampanya materyallerinde belirtilen yöntemle (örneğin, banka havalesi, dijital cüzdan veya mağaza kredisi) yapılacaktır. Farmina, eksik veya yanlış katılımcı bilgileri, bankacılık hataları veya makul kontrolünün ötesindeki durumlar nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değildir.
  1.  Ücretsiz Kargo Teklifleri
Farmina, bir Promosyonun parçası olarak ücretsiz veya indirimli kargo teklif ettiğinde, bu teklifler kampanya materyallerinde belirtildiği gibi minimum sipariş değeri eşiklerine, coğrafi kısıtlamalara ve taşıyıcı müsaitliğine tabidir. Ücretsiz kargo, yalnızca belirtilen hizmet alanı içindeki standart teslimat için geçerlidir; hızlandırılmış, ekspres veya uluslararası kargo seçenekleri, aksi belirtilmedikçe katılımcının masraflarına tabidir. Farmina, ücretsiz kargo tekliflerini herhangi bir zamanda değiştirme veya geri çekme ve belirli bölgeleri, toprakları veya ürün kategorilerini hariç tutma hakkını saklı tutar.
  1.  Kullanım, İade ve Birleştirilemezlik
Tüm Promosyonlar, ilgili kampanya materyallerinde belirtildiği gibi yalnızca katılımcı perakende satış noktalarında, yetkili çevrimiçi platformlarda veya dağıtım kanallarında geçerlidir. Promosyonlar, aksi belirtilmedikçe yalnızca Farmina markalı ürünler için geçerlidir. İlgili kampanya materyallerinde açıkça izin verilmediği durumlar dışında, Promosyonlar birbirleriyle veya herhangi bir üçüncü taraf teklifi, üyelik indirimi veya müzakere edilmiş ticari fiyatlandırma ile birleştirilemez. Bu Şartlar ile herhangi bir kampanyaya özgü şart arasında bir çelişki olması durumunda, tutarsızlık ölçüsünde kampanyaya özgü şartlar geçerli olacaktır.
Promosyon avantajları, son tüketiciler tarafından kişisel, ticari olmayan kullanım için tasarlanmıştır. Herhangi bir katılımcının, yeniden satış, arbitraj veya yetkisiz kanallar aracılığıyla dağıtım da dahil olmak üzere, bir Promosyonun sistematik, toplu veya ticari olarak istismarına karıştığı tespit edilirse, bu katılımcı diskalifiye edilebilir ve elde edilen tüm haklar Farmina'nın takdirine bağlı olarak geri alınabilir veya iptal edilebilir.
Farmina, teknik arızalar, dolandırıcılık, tedarik zinciri aksamaları veya mücbir sebep olayları da dahil olmak üzere, makul kontrolünün ötesindeki koşullar gerektirdiğinde, herhangi bir Promosyonu önceden bildirimli veya bildirimsiz olarak herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, Farmina'nın katılımcılara kullanılmamış veya gelecekteki haklar için tazminat ödeme yükümlülüğü yoktur.
  1.  Dolandırıcılığın Önlenmesi ve Kötüye Kullanım
Farmina, bir Promosyonun dolandırıcılık faaliyeti, kötüye kullanımı veya manipülasyonundan şüphelenilen herhangi bir katılımcıya karşı soruşturma yapma ve uygun önlemleri alma hakkını saklı tutar. Bu, birden fazla hesap oluşturmayı, otomatik araçları, botları veya komut dosyalarını kullanmayı, sahte satın alma belgesi sunmayı, çalınmış ödeme yöntemlerini kullanmayı, fiyatlandırma veya sistem hatalarından yararlanmayı veya bir Promosyonun amaçlanan şartlarını atlatmayı amaçlayan herhangi bir davranışı içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Dolandırıcılık veya suistimalin Farmina'nın makul tatminine göre tespit edilmesi durumunda, Farmina, kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın: (a) herhangi bir promosyon avantajını geçersiz kılabilir; (b) ödenen tutarları veya verilen kredileri geri alabilir; (c) katılımcının hesabını ve gelecekteki Promosyonlara erişimini askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir; (d) borçlu olunan tutarları gelecekteki siparişlere mahsup edebilir; ve (e) konuyu ilgili makamlara bildirebilir ve uygun olduğu durumlarda hukuki veya cezai yollara başvurabilir.
  1.  Fikri Mülkiyet
Herhangi bir Promosyonla bağlantılı olarak kullanılan tüm ticari markalar, logolar, ticari isimler, ticari görünüm, ürün isimleri, ambalaj tasarımları, tanıtım materyalleri ve diğer fikri mülkiyet hakları, Farmina Pet Foods Holding B.V. ve/veya lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Bu Şartlarda veya herhangi bir Promosyonda yer alan hiçbir şey, katılımcıya Farmina'nın fikri mülkiyetinde herhangi bir hak, unvan, lisans veya menfaat vermez. Katılımcılar, Farmina'nın önceden yazılı izni olmadan herhangi bir Farmina tanıtım materyalini çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya bunlardan türetilmiş eserler oluşturamaz.
  1. Sorumluluk Sınırlaması
Uygulanabilir yasanın izin verdiği en geniş ölçüde, Farmina, ana şirketleri, iştirakleri, bağlı kuruluşları, yöneticileri, memurları, çalışanları, temsilcileri ve yetkili ortakları, veri kaybı, kar kaybı, fırsat kaybı veya herhangi bir teknik arıza, sistem arızası veya hizmet kesintisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir Promosyona katılım nedeniyle veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan doğrudan, dolaylı, arızi, sonuçsal, cezai veya özel zararlardan sorumlu tutulamaz.
Yukarıdakilere halel getirmeksizin, Farmina'nın herhangi bir Promosyonla ilgili toplam sorumluluğu hiçbir durumda söz konusu promosyon avantajının nominal değerini aşamaz. Bu Şartlardaki hiçbir şey, ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma, dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan veya Hollanda yasaları veya geçerli tüketici koruma mevzuatının zorunlu hükümleri uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer herhangi bir sorumluluk için sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlamaz.
  1.  Tazminat
Her katılımcı, Farmina'yı, ana şirketlerini, iştiraklerini, bağlı kuruluşlarını, yöneticilerini, memurlarını, çalışanlarını ve temsilcilerini, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü iddia, yükümlülük, zarar, kayıp, maliyet ve masraftan (makul avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul eder: (a) katılımcının bu Şartları ihlal etmesi; (b) katılımcının bir Promosyonla ilgili olarak hileli, ihmalkar veya yasa dışı davranışı; veya (c) katılımcının bir promosyon avantajını kötüye kullanmasından kaynaklanan herhangi bir üçüncü taraf iddiası.
  1.  Gizlilik ve Veri Koruma
Promosyonla bağlantılı olarak toplanan kişisel veriler, (AB) 2016/679 Yönetmeliği (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve/veya geçerli veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenecektir. Farmina, veri sorumlusu olarak hareket eder. Kişisel veriler, kampanya yönetimi, uygunluk doğrulaması, fayda sağlama, dolandırıcılığın önlenmesi ve tespiti, yasal uyumluluk ve ayrı bir onay alındığı durumlarda doğrudan pazarlama iletişimi amacıyla işlenecektir.
Katılımcılar, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama, aktarma veya işlenmesine itiraz etme hakları da dahil olmak üzere, geçerli veri koruma yasası kapsamındaki haklarını Farmina'nın müşteri desteği veya Veri Koruma Sorumlusu ile iletişime geçerek kullanabilirler. Talepler, geçerli yasal süreler içinde ele alınacaktır. Veri işleme faaliyetleri, saklama süreleri ve uluslararası transferler hakkında daha fazla bilgi için katılımcılar, Farmina'nın resmi web sitesinde bulunan Farmina Gizlilik Politikasına başvurabilirler.
  1. Bölünebilirlik
Bu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm, geçerli ve uygulanabilir hale getirmek için gerekli olan minimum ölçüde ayrılacak veya değiştirilecek ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır. Geçersiz hüküm, tarafların orijinal ticari niyetini en yakından yansıtan geçerli bir hükümle değiştirilecektir.
  1.  Feragat
Farmina'nın bu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hak, yetki veya çözüm yolunu kullanmada herhangi bir başarısızlığı veya gecikmesi, bunlardan feragat anlamına gelmeyecek ve herhangi bir hakkın tek veya kısmi kullanımı, o veya başka bir hakkın daha sonraki kullanımını engellemeyecektir. Farmina'nın bu Şartlar kapsamındaki hakları ve çözüm yolları kümülatiftir ve kanun veya hakkaniyet gereği mevcut olan herhangi bir hak veya çözüm yoluna ek olarak geçerlidir.
  1.  Sözleşmenin Tamamı
Bu Şartlar, ilgili promosyon materyallerinde yayınlanan kampanyaya özgü şartlar ve koşullarla birlikte, katılımcı ile Farmina arasında ilgili Promosyon ile ilgili olarak yapılan tüm sözleşmeyi oluşturur ve buna ilişkin tüm önceki veya eş zamanlı yazılı veya sözlü iletişimleri, beyanları veya anlaşmaları geçersiz kılar. Bu Şartlar ile kampanyaya özgü şartlar arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, çelişki ölçüsünde kampanyaya özgü şartlar geçerli olacaktır.
  1.  Değişiklikler ve Fesih
Farmina, bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme, tamamlama veya yerine yenisini koyma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, Farmina'nın resmi kanalları aracılığıyla, bunlarla sınırlı olmamak üzere Farmina web sitesi, mobil uygulamaları ve sosyal medya hesapları aracılığıyla iletilecektir. Değiştirilmiş Şartların yayınlanmasının ardından bir Promosyona devam eden katılım, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu değişikliklerin geçerliliği. Bir değişiklik, devam eden bir Promosyon kapsamında bir katılımcının kazanılmış haklarını önemli ölçüde ve olumsuz etkiliyorsa, Farmina, mümkün olduğu ölçüde mevcut taahhütleri yerine getirmek için makul çabayı gösterecektir.
  1.  Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlar, Hollanda yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Şartlardan veya herhangi bir Promosyondan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, Hollanda'nın yetkili mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. Bununla birlikte, bu maddede yer alan hiçbir şey, Farmina'nın fikri mülkiyet haklarını korumak veya telafisi mümkün olmayan zararı önlemek için yetkili herhangi bir mahkemede geçici, ihtiyati veya diğer adil çözümler aramasını engellemez.
Tüketici uyuşmazlığı durumunda, Avrupa Birliği'nde ikamet eden katılımcılar, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresindeki Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformunu da kullanabilirler. Farmina, katılımcıları resmi işlemlere başlamadan önce dostane bir çözüm aramak için öncelikle Farmina'nın müşteri desteğiyle iletişime geçmeye teşvik eder.

Son güncelleme: Şubat 2026