Obchodní podmínky propagačních akcí

  1. Způsobilost a účast
    Tyto propagační podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na všechny propagační kampaně, včetně mimo jiné slevových kupónů, promo kódů, voucherů, dárků zdarma, vzorků produktů, věrnostních a odměnových programů, slev na automatické dodávky nebo předplatné, nabídek dopravy zdarma a cashback nebo rebate nabídek (dále jen „Akce“), organizovaných společností Farmina Pet Foods Holding B.V. a/nebo jejími dceřinými společnostmi, přidruženými společnostmi, autorizovanými distributory a maloobchodními partnery (dále jen „Farmina“). Účastí v jakékoli Akci účastníci potvrzují svůj bezpodmínečný souhlas s těmito Podmínkami a jakýmikoli doplňujícími podmínkami zveřejněnými v materiálech příslušné kampaně.
    Účast je otevřena pouze fyzickým osobám starším osmnácti (18) let v době účasti. Farmina si vyhrazuje právo kdykoli požádat o předložení dokladu totožnosti vydaného státním orgánem za účelem ověření způsobilosti. Účastníci, kteří neprojdou ověřením, nebo u nichž bude zjištěno, že jsou nezletilí, budou bez upozornění diskvalifikováni a jakékoli již uplatněné výhody mohou být odebrány. Zaměstnanci, vedoucí pracovníci a členové statutárních orgánů Farminy a jejích přidružených společností, stejně jako členové jejich domácností, mohou být z konkrétních Akcí vyloučeni dle uvážení Farminy.
     
  2. Promo kódy, kupóny a vouchery
    Promo kódy, kupóny a vouchery (souhrnně „Kódy“) jsou vydávány v souladu s konkrétními podmínkami uvedenými přímo na Kódu nebo v doprovodných materiálech kampaně. Není-li výslovně uvedeno jinak: (a) každý Kód je platný pouze pro jedno použití a jednu transakci; (b) Kódy jsou nepřenosné, nesmí být prodávány, směňovány, vyměňovány ani zveřejňovány na neautorizovaných webových stránkách třetích stran a nemají žádnou peněžní hodnotu; (c) Kódy musí být uplatněny před uvedeným datem expirace, po jehož uplynutí automaticky a bez upozornění zanikají; a (d) Kódy nelze kombinovat ani „skládat“ s jinými akcemi, slevovými kódy, slevami z předplatného nebo věrnostními odměnami, pokud to Farmina výslovně nepovolí písemně.
    Farmina si vyhrazuje právo omezit počet Kódů vydaných na osobu, domácnost, e-mailovou adresu nebo transakci. Kódy distribuované prostřednictvím autorizovaných influencerů, affiliate partnerů nebo key opinion leaderů („KOL“) jsou platné pouze tehdy, pokud byly získány přímo prostřednictvím určeného distribučního kanálu; Kódy získané prostřednictvím scrapingových nástrojů, neautorizovaného sdílení nebo jakýchkoli jiných neoficiálních prostředků mohou být bez upozornění zneplatněny. Jakýkoli pokus o uplatnění padělaných, upravených, expirovaných nebo duplicitních Kódů povede k okamžité diskvalifikaci a může být postoupen příslušným orgánům.
     
  3. Dárky zdarma, vzorky a věrnostní odměny
    Pokud Akce zahrnuje dárek zdarma, bonusovou položku nebo vzorek produktu, konkrétní poskytovaná položka závisí na dostupnosti. Farmina si vyhrazuje právo nahradit dárek nebo vzorek alternativou stejné nebo vyšší hodnoty bez předchozího upozornění. Dárky a vzorky jsou poskytovány „tak, jak jsou“, nelze je vyměnit, vrátit ani směnit za hotovost a nemají žádnou peněžní hodnotu.
    Věrnostní a odměnové programy, včetně mimo jiné programu Farmina Genius Rewards, se řídí specifickými pravidly uvedenými v materiálech programu a v příslušné mobilní aplikaci. Pokud program vyžaduje sběr unikátních kódů z obalů, nákup produktů v určených váhových kategoriích nebo využití mobilní aplikace Farmina, účastníci musí splnit všechny stanovené požadavky. Odměny získané v rámci těchto programů jsou osobní vůči účastníkovi, nepřenosné a nelze je směnit za hotovost. Farmina si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli věrnostní program, upravit prahové hodnoty pro získání odměn nebo změnit jejich hodnotu, a to při přiměřeném předchozím upozornění.
    Dárky zdarma, vzorky produktů a věrnostní odměny jsou omezeny na jednu položku na osobu nebo domácnost, není-li uvedeno jinak. Farmina nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu, škodu nebo újmu na zdraví vzniklou v souvislosti s použitím nebo spotřebou jakéhokoli dárku, vzorku nebo odměny, s výjimkou případů, kdy takovou odpovědnost nelze vyloučit podle příslušných právních předpisů.
  1. Slevy na předplatné a automatické dodávky
    Farmina může nabízet zvýhodněné ceny u způsobilých produktů zakoupených prostřednictvím opakovaného předplatného nebo automatických dodávek. Slevy z předplatného se uplatňují pouze po dobu, kdy je předplatné aktivní a v dobrém stavu. Farmina si vyhrazuje právo kdykoli upravit ceny předplatného, dostupnost produktů, intervaly dodání a výši slev, a to po předchozím oznámení účastníkovi. Jakékoli úvodní nebo slevy na první objednávku jsou omezeny na jednu na osobu, domácnost a platební metodu a vztahují se výhradně na první způsobilou objednávku.
    Zrušení předplatného podléhá podmínkám uvedeným ve smlouvě o předplatném a pravidlům příslušné platformy. Pokud účastník zruší předplatné během propagačního závazného období (pokud je použitelné), Farmina si vyhrazuje právo přepočítat cenu dříve dodaných objednávek podle ceny bez slevy a vymáhat případný rozdíl. Slevy z předplatného nelze kombinovat s jinými Kódy nebo Akcemi, pokud to Farmina výslovně nepovolí.
     
  2. Cashback a rebate nabídkyPro získání cashbacku nebo rebate nabídky musí účastníci splnit všechny podmínky uvedené v materiálech příslušné kampaně, včetně mimo jiné minimálních požadavků na nákup, určených produktů, způsobilých prodejních kanálů a předložení platného dokladu o nákupu. Doklad o nákupu musí být originální a neupravený; digitální kopie nebo snímky obrazovky mohou být přijaty pouze v případě, že je to výslovně povoleno.Platby cashbacku a rebate budou zpracovány ve lhůtě uvedené v materiálech kampaně, nebo, pokud žádná lhůta uvedena není, do šedesáti (60) kalendářních dnů od ověření oprávněného nároku. Platby budou provedeny způsobem uvedeným v materiálech kampaně (např. bankovním převodem, digitální peněženkou nebo kreditem do obchodu). Farmina nenese odpovědnost za zpoždění způsobené neúplnými nebo nesprávnými údaji účastníka, bankovními chybami nebo okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu.
     
  3. Nabídky dopravy zdarma
    Pokud Farmina nabízí dopravu zdarma nebo zvýhodněnou dopravu v rámci Akce, tyto nabídky podléhají minimální hodnotě objednávky, geografickým omezením a dostupnosti dopravce, jak je uvedeno v materiálech kampaně. Doprava zdarma se vztahuje pouze na standardní doručení v rámci specifikované oblasti poskytování služby; zrychlené, expresní nebo mezinárodní doručení zůstává na náklady účastníka, pokud není uvedeno jinak. Farmina si vyhrazuje právo kdykoli upravit nebo zrušit nabídky dopravy zdarma a vyloučit určité regiony, území nebo kategorie produktů.
     
  4. Uplatnění, použití a nekombinovatelnost
    Všechny Akce jsou platné pouze u zúčastněných maloobchodních prodejců, autorizovaných online platforem nebo distribučních kanálů, jak je uvedeno v materiálech příslušné kampaně. Akce se vztahují výhradně na produkty značky Farmina, pokud není uvedeno jinak. Není-li výslovně povoleno v materiálech konkrétní kampaně, Akce nelze kombinovat mezi sebou ani s jakoukoli nabídkou třetích stran, členskou slevou nebo individuálně sjednanou obchodní cenou. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a podmínkami konkrétní kampaně mají přednost podmínky konkrétní kampaně v rozsahu daného rozporu.
    Propagační výhody jsou určeny pro osobní, nekomerční použití koncovými zákazníky. Jakýkoli účastník, u něhož bude zjištěno systematické, hromadné nebo komerční zneužívání Akce, včetně mimo jiné dalšího prodeje, arbitráže nebo distribuce prostřednictvím neautorizovaných kanálů, může být diskvalifikován a jakékoli získané výhody mohou být dle výhradního uvážení Farminy odebrány nebo zrušeny.
    Farmina si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli Akci, a to s předchozím oznámením nebo bez něj, pokud to vyžadují okolnosti mimo její přiměřenou kontrolu, včetně mimo jiné technických selhání, podvodů, narušení dodavatelského řetězce nebo událostí vyšší moci. V takových případech nemá Farmina žádnou povinnost kompenzovat účastníky za nevyužité nebo budoucí výhody.
  1.  Prevence podvodů a zneužití
    Farmina si vyhrazuje právo vyšetřovat a přijímat vhodná opatření vůči jakémukoli účastníkovi podezřelému z podvodné činnosti, zneužití nebo manipulace s Akcí. To zahrnuje mimo jiné vytváření více účtů, používání automatizovaných nástrojů, botů nebo skriptů, předkládání falešných dokladů o nákupu, používání odcizených platebních prostředků, zneužívání cenových nebo systémových chyb nebo jakékoli jednání směřující k obcházení zamýšlených podmínek Akce.
    V případě, že bude podvod nebo zneužití prokázáno k přiměřené spokojenosti Farminy, může Farmina dle svého výhradního uvážení a bez předchozího upozornění:
    (a) zneplatnit jakékoli propagační výhody;
    (b) požadovat vrácení vyplacených částek nebo poskytnutých kreditů;
    (c) pozastavit nebo trvale ukončit účet účastníka a jeho přístup k budoucím Akcím;
    (d) započíst jakékoli dlužné částky proti budoucím objednávkám; a
    (e) postoupit věc příslušným orgánům a uplatnit občanskoprávní nebo trestněprávní nároky, pokud je to vhodné.
     
  2. Duševní vlastnictví
    Veškeré ochranné známky, loga, obchodní názvy, obchodní označení, názvy produktů, designy obalů, propagační materiály a další duševní vlastnictví používané v souvislosti s jakoukoli Akcí jsou a zůstávají výhradním vlastnictvím společnosti Farmina Pet Foods Holding B.V. a/nebo jejích poskytovatelů licence. Nic v těchto Podmínkách ani v jakékoli Akci neposkytuje účastníkovi žádné právo, titul, licenci ani jiný nárok k duševnímu vlastnictví Farminy. Účastníci nesmí bez předchozího písemného souhlasu Farminy reprodukovat, distribuovat, upravovat ani vytvářet odvozená díla z jakýchkoli propagačních materiálů Farminy.
     
  3. Omezení odpovědnosti
    V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nenese Farmina, její mateřské společnosti, dceřiné společnosti, přidružené subjekty, členové statutárních orgánů, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, zástupci a autorizovaní partneři odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, následné, sankční nebo zvláštní škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s účastí v jakékoli Akci, včetně mimo jiné ztráty dat, ztráty zisku, ztráty příležitosti nebo jakéhokoli technického selhání, systémové chyby nebo přerušení služby.
    Aiž by tím bylo dotčeno výše uvedené, celková souhrnná odpovědnost Farminy v souvislosti s jakoukoli Akcí v žádném případě nepřesáhne nominální hodnotu dané propagační výhody. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo klamavé uvedení, ani za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle nizozemského práva nebo závazných ustanovení příslušné legislativy na ochranu spotřebitele.
     
  4. Odškodnění
    Každý účastník souhlasí s tím, že odškodní, bude bránit a ochrání Farminu, její mateřské společnosti, dceřiné společnosti, přidružené subjekty, členy statutárních orgánů, vedoucí pracovníky, zaměstnance a zástupce před jakýmikoli nároky, odpovědnostmi, škodami, ztrátami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení), které vzniknou v důsledku nebo v souvislosti s:
    'a) porušením těchto Podmínek ze strany účastníka;
    (b) podvodným, nedbalostním nebo protiprávním jednáním účastníka ve vztahu k Akci; nebo
    (c) jakýmkoli nárokem třetí strany vyplývajícím ze zneužití propagační výhody účastníkem.
     
  5. Ochrana osobních údajů
    Osobní údaje shromážděné v souvislosti s Akcí budou zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a/nebo příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Farmina vystupuje jako správce osobních údajů. Osobní údaje budou zpracovávány za účelem správy kampaně, ověření způsobilosti, poskytnutí výhod, prevence a odhalování podvodů, dodržování právních povinností a, pokud byl udělen samostatný souhlas, také pro účely přímé marketingové komunikace.
    Účastníci mohou uplatnit svá práva podle příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně práva na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost nebo vznesení námitky proti jejich zpracování, a to kontaktováním zákaznické podpory Farminy nebo pověřence pro ochranu osobních údajů. Žádosti budou vyřízeny v souladu s příslušnými zákonnými lhůtami. Další podrobnosti o zpracování údajů, době jejich uchovávání a mezinárodních přenosech jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů Farminy dostupných na oficiálních webových stránkách Farminy.
     
  6. Oddělitelnost ustanovení
    Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným příslušným soudem, bude toto ustanovení odděleno nebo upraveno v minimálním rozsahu nezbytném k jeho zplatnění a vymahatelnosti a zbývající ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které co nejvíce odpovídá původnímu obchodnímu záměru stran.
     
  7. Vzdání se práv
    Žádné opomenutí nebo prodlení ze strany Farminy při uplatnění jakéhokoli práva, pravomoci nebo nároku podle těchto Podmínek nelze vykládat jako vzdání se takového práva, ani žádné jednotlivé nebo částečné uplatnění jakéhokoli práva nevylučuje jeho další uplatnění nebo uplatnění jiného práva. Práva a nároky Farminy podle těchto Podmínek jsou kumulativní a jsou vedle jakýchkoli práv nebo nároků vyplývajících ze zákona nebo ekvity.
     
  8. Úplná dohoda
    Tyto Podmínky spolu s jakýmikoli podmínkami konkrétní kampaně zveřejněnými v příslušných propagačních materiálech představují úplnou dohodu mezi účastníkem a Farminou ve vztahu k dané Akci a nahrazují veškerou předchozí nebo současnou komunikaci, prohlášení nebo dohody, ať už písemné či ústní, které se jí týkají. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito Podmínkami a podmínkami konkrétní kampaně mají přednost podmínky konkrétní kampaně v rozsahu daného rozporu.

  9. Změny a ukončení
    Farmina si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit, doplnit nebo nahradit. Podstatné změny budou komunikovány prostřednictvím oficiálních kanálů Farminy, včetně mimo jiné webových stránek Farminy, mobilních aplikací a účtů na sociálních sítích. Pokračování v účasti v Akci po zveřejnění upravených Podmínek představuje souhlas s těmito změnami. V případě, že změna podstatně a nepříznivě ovlivní již nabytá práva účastníka v rámci probíhající Akce, Farmina vynaloží přiměřené úsilí, aby stávající závazky splnila v maximálně možném rozsahu.
     
  10. Rozhodné právo a řešení sporů
    Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem Nizozemska. Jakýkoli spor vzniklý z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi či s jakoukoli Akcí podléhá výlučné pravomoci příslušných soudů Nizozemska. Bez ohledu na výše uvedené nic v tomto ustanovení nebrání společnosti Farmina domáhat se předběžného opatření, injunktivní ochrany nebo jiného obdobného prostředku ochrany u jakéhokoli příslušného soudu za účelem ochrany jejích práv duševního vlastnictví nebo zabránění vzniku nenapravitelné škody.
    V případě spotřebitelského sporu mohou účastníci s bydlištěm v Evropské unii rovněž využít platformu pro řešení sporů online, kterou provozuje Evropská komise, dostupnou na adrese:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Farmina vyzývá účastníky, aby se před zahájením formálního řízení nejprve obrátili na zákaznickou podporu Farminy s cílem dosáhnout smírného řešení.

Poslední aktualizace: únor 2026