法米納的滿意保證
法米納商品100%滿意保證
法米納保證協助寵物父母根據寵物的需求和口味找到最合適他們的產品。您可聯絡法米納的營養顧問，協助您選擇最合適的產品，如果寵物不喜歡該味道，法米納可提供您嘗試另一種口味的可能性，協助您找到合適的品項。
- 若要進行更換，須符合以下情況：
- 需至原購買地點或通路提出更換要求，且該店家保留是否換貨之最終決定權。
- 原已購買的飼料必須以原包裝袋保存，且袋中必須剩餘超過80%的飼料。
- 食物仍在有效期限內且非一次性食用產品。
- 需在購買日或到貨日7天內提出，且出具購買發票等憑證。
- 若為以下情況恕無法作更換：
- 買錯產品但已拆封。
- 產品過期或離當初購買已超過7日。
- 寵物過世無法繼續食用。
- 罐頭、試吃包、50g、100g等一次性食用產品。
- 寵物展或網路通路購買之即期促銷品。
- 惡意濫用滿意保證者。
- 注意事項
- 若為商品瑕疵問題，請依照一般退換貨流程向原購買地點提出。
- 為避免濫用滿意保證，也避免飼主多次來回退換耽誤寵物餵食，若須更換時，建議可先以試吃包找到寵物喜愛的口味再做更換，並且同一購買產品更換以兩次為限。
