Frakt, angrerett og retur

Frakt
Postnord henter varer bestilt i E-shoppen fra vårt lager 1 gang i uken (tirsdager). Pakkene blir sendt med MyPack Collect som vil bli sendt til nærmeste utleveringssted. Du kan selv velge hjemlevering gjennom Postnord om du heller ønsker det. Du kan spore din pakke fra Eshopen ved å klikke på Mine bestillinger->Ordrenummer->Fraktdetaljer. Da vil du og få tilgang på sendingsnummeret som du kan spore på www.postnord.no eller via Postnord appen.

Retur
Ta kontakt med oss på post@petproducts.no for å bestille retur av varer.

Angrerett og returrett
Du har som kjøper mulighet til å angre kjøpet etter angrerettlovens bestemmelser. Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angreretten gjelder kun dersom produktet er vesentlig uforandret og i samme stand. Når du mottar varen skal du selvsagt kunne håndtere den i et slikt omfang, at du kan fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Det betyr at du har lov til å håndtere produktet på samme måte som du ville kunne i en fysisk butikk.

14 dagers angrerett gjelder fra den dag du mottar varen. Dersom fristen går ut på en helligdag, forlenges fristen til neste hverdag. Dersom det er flere varer på samme bestilling, og disse ikke har blitt levert samtidig (eller hvis samme vare har blitt levert flere ganger), gjelder angreretten for samtlige varer fra den dag du mottok den siste varen.

Angreskjema sendes sammen med ordrebekreftelsen på e-post. Denne inneholder en del ferdig utfylt informasjon som ønskes vedlagt i returen.
Angreskjema (44.13 Kb)