- Upravičenost in sodelovanje
Ti Promocijski Pogoji in Določila (“Pogoji”) veljajo za vse promocijske kampanje, vključno, vendar ne omejeno na, kupone za popust, promocijske kode, vaučerje, brezplačna darila, vzorce izdelkov, programe zvestobe in nagrajevanja, popuste za samodejno dostavo ali naročnine, ponudbe brezplačne dostave ter ponudbe vračila denarja ali rabatov (“Promocije”), ki jih organizira Farmina Pet Foods Holding B.V. in/ali njene podružnice, povezane družbe, pooblaščeni distributerji ter maloprodajni partnerji (“Farmina”). S sodelovanjem v kateri koli Promociji udeleženci potrjujejo svoje brezpogojno sprejemanje teh Pogojev ter vseh dodatnih pogojev, objavljenih v relevantnih gradivih posamezne kampanje.
Sodelovanje je dovoljeno izključno fizičnim osebam, ki so ob sodelovanju stare osemnajst (18) let ali več. Farmina si pridržuje pravico, da v kateri koli fazi zahteva uradni osebni dokument za preverjanje upravičenosti. Udeleženci, ki preverjanja ne opravijo ali se ugotovi, da so mladoletni, bodo brez predhodnega obvestila izključeni, vse že unovčene ugodnosti pa se lahko odvzamejo. Zaposleni, vodilni delavci in direktorji Farmina ter njenih povezanih družb, kakor tudi člani njihovih ožjih gospodinjstev, so lahko po presoji Farmina izključeni iz posameznih Promocij.
- Promocijske kode, kuponi in vaučerji
Promocijske kode, kuponi in vaučerji (skupaj “Kode”) se izdajo v skladu s posebnimi pogoji, navedenimi na sami Kodi ali v spremljajočih gradivih kampanje. Če ni izrecno določeno drugače: (a) je vsaka Koda veljavna le za enkratno uporabo in eno transakcijo; (b) Kode niso prenosljive, jih ni dovoljeno prodajati, menjavati, zamenjevati ali objavljati na nepooblaščenih spletnih straneh tretjih oseb ter nimajo denarne vrednosti; (c) Kode je treba unovčiti pred navedenim datumom izteka veljavnosti, po katerem samodejno in brez obvestila prenehajo veljati; ter (d) Kod ni dovoljeno kombinirati ali “zlagati” z drugimi promocijskimi ponudbami, kodami za popust, naročniškimi popusti ali nagradami zvestobe, razen če to Farmina izrecno pisno dovoli. Farmina si pridržuje pravico omejiti število izdanih Kod na osebo, gospodinjstvo, e-poštni naslov ali transakcijo. Kode, distribuirane prek pooblaščenih influencerjev, partnerjev ali ključnih mnenjskih voditeljev (“KOL”) podjetja Farmina, so veljavne le, če so pridobljene neposredno prek določenega distribucijskega kanala; Kode, pridobljene s strganjem podatkov (scrapingom), nepooblaščenim zbiranjem ali na kakršen koli drug neuraden način, se lahko brez obvestila razveljavijo. Vsak poskus unovčenja ponarejenih, spremenjenih, pretečenih ali podvojenih Kod bo povzročil takojšnjo diskvalifikacijo in se lahko posreduje pristojnim organom.
- Brezplačna darila, vzorci izdelkov in nagrade zvestobe
Kadar Promocija vključuje brezplačno darilo, bonus izdelek ali vzorec izdelka, je konkretni izdelek odvisen od razpoložljivosti. Farmina si pridržuje pravico, da darilo ali vzorec brez predhodnega obvestila zamenja z alternativnim izdelkom enake ali višje vrednosti. Brezplačna darila in vzorci so zagotovljeni po načelu »kot so« in jih ni mogoče zamenjati, vrniti ali izplačati v denarju.
Programi zvestobe in nagrajevanja, vključno, vendar ne omejeno na program Farmina Genius Rewards, so predmet posebnih pravil, objavljenih v programskih gradivih in v ustrezni mobilni aplikaciji. Kadar program zahteva zbiranje unikatnih kod z embalaže, nakupe izdelkov v določenih težnostnih kategorijah ali uporabo mobilne aplikacije Farmina, morajo udeleženci izpolnjevati vse navedene zahteve. Nagrade, pridobljene v takšnih programih, so osebne, neprenosljive in jih ni mogoče zamenjati za denar. Farmina si pridržuje pravico, da ob razumnem obvestilu kadar koli spremeni, začasno prekine ali ukine kateri koli program zvestobe, prilagodi pragove za pridobivanje nagrad ali spremeni vrednost nagrad.
Brezplačna darila, vzorci izdelkov in nagrade zvestobe so omejeni na eno na osebo ali na gospodinjstvo, razen če ni določeno drugače. Farmina ne odgovarja za kakršno koli izgubo, škodo ali telesne poškodbe, ki nastanejo zaradi uporabe ali porabe katerega koli brezplačnega darila, vzorca ali nagradnega izdelka, razen v primerih, ko takšne odgovornosti ni mogoče izključiti v skladu z veljavno zakonodajo.
- Popusti za naročnine in samodejno dostavo
Farmina lahko ponuja znižane cene za upravičene izdelke, kupljene prek ponavljajočih se naročnin ali samodejne dostave. Popusti za naročnine veljajo le, dokler je naročnina aktivna in brez nepravilnosti. Farmina si pridržuje pravico, da ob predhodnem obvestilu naročniku kadar koli prilagodi cene naročnin, razpoložljivost izdelkov, intervale dostave in stopnje popustov. Morebitni uvodni ali popusti za prvo naročilo so omejeni na enega na osebo, gospodinjstvo in plačilno sredstvo ter veljajo izključno za prvo upravičeno naročilo. Preklic naročnine je predmet pogojev, določenih v naročniški pogodbi in pravilih ustrezne platforme. Če udeleženec prekliče naročnino v obdobju promocijske vezave (če je to relevantno), si Farmina pridržuje pravico, da ponovno obračuna ceno že dostavljenih naročil po ne-znižani ceni ter izterja morebitno razliko. Popustov za naročnine ni mogoče kombinirati z drugimi Kodami ali Promocijami, razen če je to izrecno dovoljeno.
- Ponudbe vračila denarja in rabatov
Za upravičenost do ponudbe vračila denarja ali rabata morajo udeleženci izpolnjevati vse pogoje, določene v ustreznih gradivih kampanje, vključno, vendar ne omejeno na, minimalne zahteve glede nakupa, določene izdelke, upravičene prodajne kanale ter predložitev veljavnega dokazila o nakupu. Dokazilo o nakupu mora biti originalno in nespremenjeno; digitalne kopije ali posnetki zaslona so dovoljeni le, kadar je to izrecno navedeno. Izplačila vračil denarja in rabatov bodo izvedena v roku, določenem v gradivih kampanje, oziroma, če rok ni določen, v šestdesetih (60) koledarskih dneh od potrditve upravičenega zahtevka. Izplačila bodo izvedena na način, določen v gradivih kampanje (npr. bančno nakazilo, digitalna denarnica ali dobropis v trgovini). Farmina ne odgovarja za zamude, nastale zaradi nepopolnih ali napačnih podatkov udeleženca, bančnih napak ali okoliščin, ki so izven njenega razumnega nadzora.
- Ponudbe brezplačne dostave
Kadar Farmina v okviru Promocije ponuja brezplačno ali znižano dostavo, so takšne ponudbe odvisne od minimalne vrednosti naročila, geografskih omejitev in razpoložljivosti dostavnih služb, kot je navedeno v gradivih kampanje. Brezplačna dostava velja le za standardno dostavo znotraj določenega območja storitve; hitrejše, ekspresne ali mednarodne dostave ostanejo strošek udeleženca, razen če ni določeno drugače. Farmina si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ali umakne ponudbe brezplačne dostave ter izključi določene regije, območja ali kategorije izdelkov.
- Unovčenje, uporaba in nekombiniranje
Vse Promocije veljajo le na sodelujočih maloprodajnih lokacijah, pooblaščenih spletnih platformah ali distribucijskih kanalih, kot je določeno v ustreznih gradivih kampanje. Promocije veljajo izključno za izdelke blagovne znamke Farmina, razen če je določeno drugače. Razen če je to izrecno dovoljeno v gradivih posamezne kampanje, Promocij ni mogoče kombinirati med seboj niti z drugimi ponudbami tretjih oseb, članskimi popusti ali dogovorjenimi trgovinskimi cenami. V primeru neskladja med temi Pogoji in pogoji posamezne kampanje imajo prednost pogoji kampanje v obsegu takega neskladja. Promocijske ugodnosti so namenjene osebni, nekomercialni uporabi končnih potrošnikov. Vsak udeleženec, za katerega se ugotovi, da sodeluje v sistematičnem, količinskem ali komercialnem izkoriščanju Promocije, vključno, vendar ne omejeno na, preprodajo, arbitražo ali distribucijo prek nepooblaščenih kanalov, je lahko diskvalificiran, vse pridobljene ugodnosti pa se lahko po izključni presoji Farmina odvzamejo ali razveljavijo. Farmina si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni, začasno prekine ali ukine katero koli Promocijo, z ali brez predhodnega obvestila, kadar to zahtevajo okoliščine izven njenega razumnega nadzora, vključno, vendar ne omejeno na, tehnične napake, goljufije, motnje v dobavni verigi ali primere višje sile. V takšnih primerih Farmina nima nobene obveznosti do nadomestila udeležencem za neizkoriščene ali pričakovane ugodnosti.
- Preprečevanje goljufij in zlorab
Farmina si pridržuje pravico, da razišče in sprejme ustrezne ukrepe proti vsakemu udeležencu, za katerega obstaja sum goljufivega ravnanja, zlorabe ali manipulacije s Promocijo. To vključuje, vendar ni omejeno na, ustvarjanje več računov, uporabo avtomatiziranih orodij, botov ali skript, predložitev ponarejenih dokazil o nakupu, uporabo ukradenih plačilnih sredstev, izkoriščanje napak v cenah ali sistemu ali kakršno koli ravnanje, namenjeno obhodu predvidenih pogojev Promocije.
Če se goljufija ali zloraba potrdi po razumnem prepričanju Farmina, lahko Farmina po lastni presoji in brez predhodnega obvestila: (a) razveljavi vse promocijske ugodnosti; (b) zahteva vračilo izplačanih zneskov ali dodeljenih dobropisov; (c) začasno ali trajno ukine račun udeleženca ter dostop do prihodnjih Promocij; (d) pobota morebitne obveznosti z bodočimi naročili; in (e) zadevo posreduje pristojnim organom ter po potrebi uveljavlja civilna ali kazenska pravna sredstva.
- Intelektualna lastnina
Vse blagovne znamke, logotipi, trgovska imena, celostna podoba (trade dress), imena izdelkov, zasnove embalaže, promocijski materiali ter druga intelektualna lastnina, uporabljena v povezavi s katero koli Promocijo, so in ostajajo izključna last družbe Farmina Pet Foods Holding B.V. in/ali njenih licencodajalcev. Nič v teh Pogojih ali v kateri koli Promociji udeležencu ne podeljuje nobene pravice, lastništva, licence ali interesa v intelektualni lastnini Farmina. Udeleženci ne smejo reproducirati, distribuirati, spreminjati ali ustvarjati izpeljanih del iz kakršnih koli promocijskih materialov Farmina brez predhodnega pisnega soglasja Farmina.
- Omejitev odgovornosti
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Farmina, njene matične družbe, podružnice, povezane družbe, direktorji, vodilni delavci, zaposleni, zastopniki in pooblaščeni partnerji ne odgovarjajo za kakršno koli neposredno, posredno, naključno, posledično, kaznovalno ali posebno škodo, ki nastane zaradi ali v povezavi s sodelovanjem v kateri koli Promociji, vključno, vendar ne omejeno na, izgubo podatkov, izgubo dobička, izgubo priložnosti ali kakršno koli tehnično okvaro, napako sistema ali prekinitev storitve.
Ne glede na zgoraj navedeno skupna celotna odgovornost Farmina v zvezi s katero koli Promocijo v nobenem primeru ne presega nominalne vrednosti zadevne promocijske ugodnosti. Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, povzročene z malomarnostjo, za goljufijo ali goljufivo zavajanje ali za katero koli drugo odgovornost, ki je ni mogoče izključiti ali omejiti v skladu z nizozemskim pravom ali obveznimi določbami veljavne zakonodaje o varstvu potrošnikov.
- Odškodninska odgovornost
Vsak udeleženec se strinja, da bo Farmino, njene matične družbe, podružnice, povezane družbe, direktorje, vodilne delavce, zaposlene in zastopnike razbremenil odgovornosti, jih branil in jim povrnil škodo za vse zahtevke, obveznosti, škode, izgube, stroške in izdatke (vključno z razumnimi odvetniškimi stroški), ki izhajajo iz ali so povezani z: (a) kršitvijo teh Pogojev s strani udeleženca; (b) goljufivim, malomarnim ali nezakonitim ravnanjem udeleženca v zvezi s Promocijo; ali (c) kakršnim koli zahtevkom tretje osebe, ki izhaja iz zlorabe promocijske ugodnosti s strani udeleženca.
- Zasebnost in varstvo podatkov
Osebni podatki, zbrani v povezavi s Promocijo, se obdelujejo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov) in/ali veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Farmina nastopa kot upravljavec podatkov. Osebni podatki se obdelujejo za namene upravljanja kampanje, preverjanja upravičenosti, izpolnjevanja ugodnosti, preprečevanja in odkrivanja goljufij, zagotavljanja skladnosti z zakonodajo ter, kadar je pridobljeno ločeno soglasje, za neposredno trženje.
Udeleženci lahko uveljavljajo svoje pravice v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti ali ugovora obdelavi svojih osebnih podatkov, tako da se obrnejo na podporo uporabnikom Farmina ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov. Zahteve bodo obravnavane v skladu z veljavnimi zakonskimi roki. Za dodatne informacije o obdelavi podatkov, obdobjih hrambe in mednarodnih prenosih se udeleženci napotijo na Politiko zasebnosti Farmina, ki je na voljo na uradni spletni strani Farmina.
- Deljivost določil
Če katero koli določilo teh Pogojev pristojno sodišče razglasi za neveljavno, nezakonito ali neizvršljivo, se takšno določilo izloči ali spremeni v najmanjšem potrebnem obsegu, da postane veljavno in izvršljivo, preostala določila pa ostanejo v celoti v veljavi in učinkujejo naprej. Neveljavno določilo se nadomesti z veljavnim določilom, ki v največji možni meri odraža prvotni poslovni namen pogodbenih strank.
- Odpoved pravicam
Nobena opustitev ali zamuda Farmina pri uveljavljanju katere koli pravice, pooblastila ali pravnega sredstva po teh Pogojih ne pomeni odpovedi tej pravici, prav tako nobeno enkratno ali delno uveljavljanje katere koli pravice ne izključuje nadaljnjega uveljavljanja te ali katere koli druge pravice. Pravice in pravna sredstva Farmina po teh Pogojih so kumulativna in dopolnjujejo vse pravice ali pravna sredstva, ki so na voljo po zakonu ali po načelih pravičnosti.
- Celotni dogovor
Ti Pogoji skupaj z vsemi pogoji posamezne kampanje, objavljenimi v ustreznih promocijskih gradivih, predstavljajo celoten dogovor med udeležencem in Farmina v zvezi z zadevno Promocijo ter nadomeščajo vsa predhodna ali sočasna sporočila, izjave ali dogovore, bodisi pisne bodisi ustne, ki se nanašajo nanjo. V primeru kakršnega koli neskladja med temi Pogoji in pogoji posamezne kampanje imajo prednost pogoji kampanje v obsegu takega neskladja.
- Spremembe in prenehanje
Farmina si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni, dopolni ali nadomesti te Pogoje. Bistvene spremembe bodo sporočene prek uradnih kanalov Farmina, vključno, vendar ne omejeno na, spletno stran Farmina, mobilne aplikacije in profile na družbenih omrežjih. Nadaljnje sodelovanje v Promociji po objavi spremenjenih Pogojev pomeni sprejem teh sprememb. Kadar sprememba bistveno in negativno vpliva na že pridobljene pravice udeleženca v okviru tekoče Promocije, si bo Farmina razumno prizadevala izpolniti obstoječe obveznosti, kolikor je to izvedljivo.
- Veljavno pravo in reševanje sporov
Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Za vse spore, ki izhajajo iz ali so povezani s temi Pogoji ali katero koli Promocijo, je izključno pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju. Ne glede na navedeno nič v tej določbi ne preprečuje Farmina, da pred katerim koli pristojnim sodiščem zahteva začasne odredbe, sodne prepovedi ali druga pravična pravna sredstva za zaščito svojih pravic intelektualne lastnine ali za preprečitev nepopravljive škode.
V primeru potrošniškega spora lahko udeleženci s prebivališčem v Evropski uniji uporabijo tudi platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov na naslovu
https://ec.europa.eu/consumers/odr. Farmina spodbuja udeležence, da se pred začetkom formalnih postopkov najprej obrnejo na podporo uporabnikom Farmina in poskušajo spor rešiti sporazumno.
Zadnja posodobitev: februar 2026
