Промоционални Правила & Условия

Условия за участие и допустимост
Настоящите Общи условия за промоции („Условия“) се прилагат за всички промоционални кампании, включително, но не само: купони за отстъпка, промоционални кодове, ваучери, безплатни подаръци, продуктови мостри, програми за лоялност и награди, абонаментни или автоматични доставки с отстъпка, оферти за безплатна доставка, както и cashback или rebate кампании („Промоции“), организирани от Farmina Pet Foods Holding B.V. и/или нейните дъщерни дружества, свързани лица, оторизирани дистрибутори и търговски партньори („Farmina“).
С участието си в която и да е Промоция участниците потвърждават безусловното си приемане на настоящите Условия и всички допълнителни условия, публикувани в съответните материали на кампанията.
Участието е разрешено само за физически лица, навършили осемнадесет (18) години към момента на участие. Farmina си запазва правото да изисква официален документ за самоличност за потвърждение на допустимостта на всеки етап. Участници, които не преминат проверката или бъдат установени като непълнолетни, ще бъдат дисквалифицирани без предизвестие, като вече получените ползи могат да бъдат отнети.
Служители, управители и директори на Farmina и свързаните с нея дружества, както и членовете на техните домакинства, могат да бъдат изключени от определени Промоции по преценка на Farmina.

Промоционални кодове, купони и ваучери
Промоционалните кодове, купони и ваучери (наричани общо „Кодове“) се издават съгласно специфичните условия, посочени върху самия Код или в придружаващите материали на кампанията.
Освен ако изрично не е посочено друго:
a) всеки Код е валиден само за еднократно използване и за една транзакция;
b) Кодовете са непрехвърляеми, не могат да бъдат продавани, заменяни, разменяни или публикувани в неоторизирани уебсайтове на трети страни и нямат парична стойност;
c) Кодовете трябва да бъдат използвани преди посочената дата на валидност, след което стават автоматично невалидни без предизвестие;
d) Кодовете не могат да се комбинират или „натрупват“ с други промоционални оферти, кодове за отстъпка, абонаментни отстъпки или награди за лоялност, освен ако това не е изрично разрешено писмено от Farmina.
Farmina си запазва правото да ограничи броя на издаваните Кодове на човек, домакинство, имейл адрес или транзакция.
Кодове, разпространявани чрез оторизирани инфлуенсъри, афилиейт партньори или лидери на мнение („KOL“) на Farmina, са валидни само когато са получени директно чрез официално определения канал за разпространение. Кодове, придобити чрез scraping, неоторизирано агрегиране или други неофициални средства, могат да бъдат анулирани без предизвестие.
Всеки опит за използване на фалшиви, променени, изтекли или дублирани Кодове ще доведе до незабавна дисквалификация и може да бъде докладван на компетентните органи.

Безплатни подаръци, продуктови мостри и награди за лоялност
Когато Промоция включва безплатен подарък, бонус продукт или мостра, конкретният артикул се предоставя според наличността. Farmina си запазва правото да замени подаръка или мострата с алтернатива със същата или по-висока стойност без предварително уведомление.
Безплатните подаръци и мостри се предоставят „в наличния им вид“, не подлежат на замяна или възстановяване и нямат парична стойност.
Програмите за лоялност и награди, включително, но не само програмата Farmina Genius Rewards, се уреждат от специфичните правила, публикувани в материалите на програмата и приложимото мобилно приложение.
Когато дадена програма изисква събиране на уникални кодове от опаковки, покупки в определени категории тегло или използване на мобилно приложение на Farmina, участниците трябва да спазват всички посочени изисквания.
Получените награди са лични, непрехвърляеми и не могат да бъдат обменяни срещу пари.
Farmina си запазва правото да променя, спира или прекратява всяка програма за лоялност, да коригира праговете за натрупване или стойността на наградите по всяко време след разумно предизвестие.
Безплатните подаръци, мостри и награди са ограничени до един на човек или домакинство, освен ако не е посочено друго.
Farmina не носи отговорност за загуби, щети или телесни повреди, произтичащи от използването или консумацията на подарък, мостра или награда, освен когато такава отговорност не може да бъде изключена по силата на приложимото законодателство.

Абонаментни и автоматични доставки с отстъпка
Farmina може да предлага отстъпки за продукти, закупени чрез абонаментни или автоматични доставки.
Отстъпките са валидни само докато абонаментът е активен и изряден.
Farmina си запазва правото да променя цените, наличността на продукти, интервалите на доставка и размера на отстъпките след предварително уведомление.
Всички въвеждащи или първоначални отстъпки са ограничени до една на човек, домакинство и метод на плащане и важат само за първата допустима поръчка.
Прекратяването на абонамент се урежда от условията на съответния абонамент и политиките на платформата.
Когато участник прекрати абонамент в рамките на промоционален период с минимален срок (ако е приложимо), Farmina си запазва правото да преизчисли стойността на вече доставените поръчки по стандартна цена и да изиска разликата.
Абонаментните отстъпки не могат да се комбинират с други Кодове или Промоции, освен ако това не е изрично разрешено.

Cashback и rebate оферти
За да се квалифицират за cashback или rebate оферта, участниците трябва да спазят всички условия, посочени в материалите на кампанията, включително минимална стойност на покупка, определени продукти, допустими търговски канали и предоставяне на валидно доказателство за покупка.
Доказателството за покупка трябва да бъде оригинално и непроменено. Дигитални копия или screenshots се приемат само когато това е изрично разрешено.
Плащанията ще бъдат обработени в срока, посочен в материалите на кампанията, или — ако такъв не е указан — в рамките на шестдесет (60) календарни дни след валидиране на заявката.
Плащането ще бъде извършено чрез метода, посочен в материалите на кампанията (например банков превод, дигитален портфейл или кредит в магазин).
Farmina не носи отговорност за забавяния, причинени от непълна или неточна информация, банкови грешки или обстоятелства извън разумния ѝ контрол.

Оферти за безплатна доставка
Когато Farmina предлага безплатна или намалена доставка като част от Промоция, тези оферти подлежат на минимална стойност на поръчка, географски ограничения и наличност на куриерски услуги, посочени в материалите на кампанията.
Безплатната доставка важи само за стандартна доставка в рамките на посочената зона на обслужване.
Експресна, ускорена или международна доставка остава за сметка на участника, освен ако не е посочено друго.
Farmina си запазва правото да променя или прекратява офертите за безплатна доставка по всяко време и да изключва определени региони, територии или продуктови категории.

Използване, осребряване и несъвместимост на промоции
Всички Промоции са валидни само в участващи търговски обекти, оторизирани онлайн платформи или канали за дистрибуция, посочени в материалите на съответната кампания.
Промоциите важат само за продукти с марка Farmina, освен ако не е посочено друго.
Освен ако изрично не е разрешено, Промоциите не могат да се комбинират помежду си, нито с оферти на трети страни, членски отстъпки или индивидуално договорени търговски цени.
При противоречие между настоящите Условия и специфичните условия на кампанията, предимство имат условията на конкретната кампания.
Промоционалните ползи са предназначени единствено за лично, нетърговско ползване от крайни потребители.
Участници, които използват Промоция системно, масово или с търговска цел — включително чрез препродажба, арбитраж или разпространение чрез неоторизирани канали — могат да бъдат дисквалифицирани, а получените ползи да бъдат отнети или анулирани по преценка на Farmina.
Farmina си запазва правото да променя, спира или прекратява всяка Промоция по всяко време, със или без предварително уведомление, когато това се налага поради обстоятелства извън разумния ѝ контрол, включително технически проблеми, измама, нарушения във веригата на доставки или форсмажорни обстоятелства.
В такива случаи Farmina няма задължение да компенсира участниците за неизползвани или бъдещи ползи.

Предотвратяване на измами и злоупотреби
Farmina си запазва правото да разследва и предприема подходящи действия срещу всеки участник, заподозрян в измама, злоупотреба или манипулиране на Промоция.
Това включва, но не се ограничава до:

1. създаване на множество акаунти;
2. използване на автоматизирани инструменти, ботове или скриптове;
3. предоставяне на фалшиви доказателства за покупка;
4. използване на откраднати платежни средства;
5. злоупотреба с ценови или системни грешки;
6. или всяко действие, насочено към заобикаляне на правилата на Промоцията.
7. Когато измама или злоупотреба бъде установена по разумна преценка на Farmina, тя може по свое усмотрение и без предизвестие:
   a) да анулира всички промоционални ползи;
   b) да възстанови изплатени суми или кредити;
   c) да спре или окончателно прекрати достъпа на участника до бъдещи Промоции;
   d) да прихване дължими суми от бъдещи поръчки;
   e) да отнесе случая към компетентните органи и да предприеме граждански или наказателни действия, когато е приложимо.

Интелектуална собственост
Всички търговски марки, лога, търговски наименования, визуална идентичност, продуктови имена, дизайни на опаковки, рекламни материали и друга интелектуална собственост, използвани във връзка с Промоция, са и остават изключителна собственост на Farmina Pet Foods Holding B.V. и/или нейните лицензодатели.
Нищо в настоящите Условия или в която и да е Промоция не предоставя на участника право, лиценз или интерес върху интелектуалната собственост на Farmina.
Участниците нямат право да възпроизвеждат, разпространяват, изменят или създават производни произведения от промоционалните материали на Farmina без предварително писмено съгласие.

Ограничаване на отговорността
В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, Farmina, нейните дружества майки, дъщерни дружества, свързани лица, директори, служители, представители и оторизирани партньори не носят отговорност за преки, косвени, случайни, последващи, наказателни или специални вреди, произтичащи от или свързани с участие в Промоция, включително загуба на данни, печалба, възможности или технически проблеми и прекъсвания на услугата.
Общата отговорност на Farmina по отношение на която и да е Промоция не може да надвишава стойността на съответната промоционална полза.
Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорност за смърт или телесна повреда вследствие на небрежност, измама или друга отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно холандското законодателство или приложимото законодателство за защита на потребителите.

Обезщетяване
Всеки участник се съгласява да обезщети, защитава и освободи от отговорност Farmina, нейните дружества майки, дъщерни дружества, свързани лица, директори, служители и представители срещу всякакви искове, задължения, вреди, загуби, разходи и разноски (включително разумни адвокатски възнаграждения), произтичащи от:
a) нарушение на настоящите Условия;
b) измамно, небрежно или незаконно поведение;
c) искове на трети лица вследствие неправомерно използване на промоционална полза.

Поверителност и защита на личните данни
Личните данни, събрани във връзка с Промоция, ще бъдат обработвани в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото законодателство за защита на данните.
Farmina действа като администратор на лични данни.
Данните ще бъдат обработвани за:

1. администриране на кампании;
2. проверка на допустимост;
3. предоставяне на ползи;
4. предотвратяване и разкриване на измами;
5. спазване на законови задължения;
6. директен маркетинг, когато е дадено отделно съгласие.

Участниците могат да упражнят правата си съгласно приложимото законодателство, включително право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или възражение срещу обработването на лични данни, чрез контакт с отдела за обслужване на клиенти или Длъжностното лице по защита на данните на Farmina.
Допълнителна информация е налична в Политиката за поверителност на официалния сайт на Farmina.

Делимост
Ако някоя разпоредба от настоящите Условия бъде призната за невалидна, незаконна или неприложима от компетентен съд, тя ще бъде отделена или изменена в минималната необходима степен, така че останалите разпоредби да останат в пълна сила и действие.

Отказ от права
Неупражняването или забавянето при упражняване на право от страна на Farmina не представлява отказ от това право.

Пълно споразумение
Настоящите Условия, заедно със специфичните условия на кампанията, представляват цялото споразумение между участника и Farmina относно съответната Промоция.

Промени и прекратяване
Farmina си запазва правото да изменя, допълва или заменя настоящите Условия по всяко време.
Съществените промени ще бъдат публикувани чрез официалните канали на Farmina.
Продължаването на участие след публикуване на измененията представлява приемане на тези изменения.

Приложимо право и разрешаване на спорове
Настоящите Условия се уреждат и тълкуват съгласно законите на Нидерландия.
Всички спорове се разглеждат от компетентните съдилища на Нидерландия.
Потребители от Европейския съюз могат също да използват платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Farmina насърчава участниците първо да се свържат с отдела за обслужване на клиенти с цел постигане на приятелско разрешаване на спора.

Последна актуализация: февруари 2026 г.