Obchodné podmienky propagačných akcií

Spôsobilosť a účasť
Tieto propagačné podmienky (ďalej len „Podmienky“) sa vzťahujú na všetky propagačné kampane, vrátane okrem iného zľavových kupónov, promo kódov, voucherov, darčekov zdarma, vzoriek produktov, vernostných a odmeňovacích programov, zliav na automatické dodávky alebo predplatné, ponúk dopravy zdarma a cashback alebo rebate ponúk (ďalej len „Akcie“), organizovaných spoločnosťou Farmina Pet Foods Holding B.V. a/alebo jej dcérskymi spoločnosťami, pridruženými spoločnosťami, autorizovanými distribútormi a maloobchodnými partnermi (ďalej len „Farmina“). Účasťou na akejkoľvek Akcii účastníci potvrdzujú svoj bezpodmienečný súhlas s týmito Podmienkami a akýmikoľvek doplňujúcimi podmienkami zverejnenými v materiáloch príslušnej kampane.
Účasť je otvorená iba fyzickým osobám starším ako osemnásť (18) rokov v čase účasti. Farmina si vyhradzuje právo kedykoľvek požiadať o predloženie dokladu totožnosti vydaného štátnym orgánom na účely overenia spôsobilosti. Účastníci, ktorí neprejdú overením, alebo u ktorých sa zistí, že sú neplnoletí, budú bez upozornenia diskvalifikovaní a akékoľvek už uplatnené výhody môžu byť odobraté. Zamestnanci, vedúci pracovníci a členovia štatutárnych orgánov Farminy a jej pridružených spoločností, ako aj členovia ich domácností, môžu byť z konkrétnych Akcií vylúčení podľa uváženia Farminy.

Promo kódy, kupóny a vouchery
Promo kódy, kupóny a vouchery (spoločne „Kódy“) sú vydávané v súlade s konkrétnymi podmienkami uvedenými priamo na Kóde alebo v sprievodných materiáloch kampane. Ak nie je výslovne uvedené inak: (a) každý Kód je platný iba na jedno použitie a jednu transakciu; (b) Kódy sú neprenosné, nesmú byť predávané, vymieňané, barterované ani zverejňované na neautorizovaných webových stránkach tretích strán a nemajú žiadnu peňažnú hodnotu; (c) Kódy musia byť uplatnené pred uvedeným dátumom expirácie, po ktorom automaticky a bez upozornenia zanikajú; a (d) Kódy nemožno kombinovať ani „stackovať“ s inými Akciami, zľavovými kódmi, zľavami z predplatného alebo vernostnými odmenami, pokiaľ to Farmina výslovne nepovolí písomne.
Farmina si vyhradzuje právo obmedziť počet Kódov vydaných na osobu, domácnosť, e-mailovú adresu alebo transakciu. Kódy distribuované prostredníctvom autorizovaných influencerov, affiliate partnerov alebo key opinion leaderov („KOL“) sú platné iba vtedy, ak boli získané priamo prostredníctvom určeného distribučného kanála; Kódy získané prostredníctvom scrapingových nástrojov, neautorizovaného zdieľania alebo akýchkoľvek iných neoficiálnych prostriedkov môžu byť bez upozornenia zneplatnené. Akýkoľvek pokus o uplatnenie falšovaných, upravených, expirovaných alebo duplicitných Kódov povedie k okamžitej diskvalifikácii a môže byť postúpený príslušným orgánom.

Darčeky zdarma, vzorky a vernostné odmeny
Ak Akcia zahŕňa darček zdarma, bonusovú položku alebo vzorku produktu, konkrétna poskytovaná položka závisí od dostupnosti. Farmina si vyhradzuje právo nahradiť darček alebo vzorku alternatívou rovnakej alebo vyššej hodnoty bez predchádzajúceho upozornenia. Darčeky a vzorky sú poskytované „tak, ako sú“, nemožno ich vymeniť, vrátiť ani zameniť za hotovosť a nemajú žiadnu peňažnú hodnotu.
Vernostné a odmeňovacie programy, vrátane okrem iného programu Farmina Genius Rewards, sa riadia špecifickými pravidlami uvedenými v materiáloch programu a v príslušnej mobilnej aplikácii. Ak program vyžaduje zber unikátnych kódov z obalov, nákup produktov v určených hmotnostných kategóriách alebo používanie mobilnej aplikácie Farmina, účastníci musia splniť všetky stanovené požiadavky. Odmeny získané v rámci týchto programov sú osobné voči účastníkovi, neprenosné a nemožno ich zameniť za hotovosť. Farmina si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek vernostný program, upraviť prahové hodnoty pre získanie odmien alebo zmeniť ich hodnotu, a to pri primeranom predchádzajúcom upozornení.
Darčeky zdarma, vzorky produktov a vernostné odmeny sú obmedzené na jednu položku na osobu alebo domácnosť, ak nie je uvedené inak. Farmina nenesie zodpovednosť za akúkoľvek stratu, škodu alebo ujmu na zdraví vzniknutú v súvislosti s použitím alebo spotrebou akéhokoľvek darčeka, vzorky alebo odmeny, s výnimkou prípadov, keď takúto zodpovednosť nemožno vylúčiť podľa príslušných právnych predpisov.

Zľavy na predplatné a automatické dodávky
Farmina môže ponúkať zvýhodnené ceny na oprávnené produkty zakúpené prostredníctvom opakovaného predplatného alebo automatických dodávok. Zľavy na predplatné sa uplatňujú iba po dobu, počas ktorej je predplatné aktívne a v dobrom stave. Farmina si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť ceny predplatného, dostupnosť produktov, intervaly dodávok a výšku zliav, a to po predchádzajúcom oznámení účastníkovi. Akékoľvek úvodné alebo zľavy na prvú objednávku sú obmedzené na jednu na osobu, domácnosť a platobnú metódu a vzťahujú sa výlučne na prvú oprávnenú objednávku.
Zrušenie predplatného podlieha podmienkam uvedeným v zmluve o predplatnom a pravidlám príslušnej platformy. Ak účastník zruší predplatné počas propagačného záväzného obdobia (ak je uplatniteľné), Farmina si vyhradzuje právo prepočítať cenu predtým dodaných objednávok podľa ceny bez zľavy a vymáhať prípadný rozdiel. Zľavy na predplatné nemožno kombinovať s inými Kódmi alebo Akciami, pokiaľ to Farmina výslovne nepovolí.

Cashback a rebate ponuky
Aby sa účastník kvalifikoval na cashback alebo rebate ponuku, musí splniť všetky podmienky uvedené v materiáloch príslušnej kampane, vrátane okrem iného minimálnych požiadaviek na nákup, určených produktov, oprávnených maloobchodných kanálov a predloženia platného dokladu o nákupe. Doklad o nákupe musí byť originálny a neupravený; digitálne kópie alebo snímky obrazovky môžu byť akceptované iba v prípade, že je to výslovne povolené.
Platby cashbacku a rebate budú spracované v lehote uvedenej v materiáloch kampane, alebo, ak taká lehota nie je uvedená, do šesťdesiatich (60) kalendárnych dní od overenia oprávneného nároku. Platby budú realizované spôsobom uvedeným v materiáloch kampane (napr. bankovým prevodom, digitálnou peňaženkou alebo kreditom v obchode). Farmina nenesie zodpovednosť za oneskorenia spôsobené neúplnými alebo nesprávnymi údajmi účastníka, bankovými chybami alebo okolnosťami mimo jej primeranej kontroly.

Ponuky dopravy zdarma
Ak Farmina ponúka dopravu zdarma alebo zvýhodnenú dopravu ako súčasť Akcie, takéto ponuky podliehajú minimálnym hodnotám objednávky, geografickým obmedzeniam a dostupnosti dopravcu, ako je uvedené v materiáloch kampane. Doprava zdarma sa vzťahuje iba na štandardné doručenie v rámci určenej oblasti poskytovania služby; zrýchlené, expresné alebo medzinárodné doručenie zostáva na náklady účastníka, pokiaľ nie je uvedené inak. Farmina si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo zrušiť ponuky dopravy zdarma a vylúčiť konkrétne regióny, územia alebo kategórie produktov.

Uplatnenie, použitie a nekombinovateľnosť
Všetky Akcie sú platné iba u zúčastnených maloobchodných predajcov, autorizovaných online platforiem alebo distribučných kanálov, ako je uvedené v materiáloch príslušnej kampane. Akcie sa vzťahujú výlučne na produkty značky Farmina, pokiaľ nie je uvedené inak. Okrem prípadov, keď je to výslovne povolené v materiáloch kampane, Akcie nemožno kombinovať medzi sebou ani s akoukoľvek ponukou tretej strany, členskou zľavou alebo individuálne dohodnutým obchodným oceňovaním. V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a podmienkami konkrétnej kampane majú prednosť podmienky konkrétnej kampane v rozsahu daného rozporu.
Propagačné výhody sú určené na osobné, nekomerčné použitie koncovými spotrebiteľmi. Akýkoľvek účastník, u ktorého sa zistí systematické, hromadné alebo komerčné zneužívanie Akcie, vrátane okrem iného ďalšieho predaja, arbitráže alebo distribúcie prostredníctvom neautorizovaných kanálov, môže byť diskvalifikovaný a akékoľvek získané výhody môžu byť podľa výhradného uváženia Farminy odobraté alebo zrušené.
Farmina si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo ukončiť akúkoľvek Akciu, a to s predchádzajúcim oznámením alebo bez neho, ak si to vyžadujú okolnosti mimo jej primeranej kontroly, vrátane okrem iného technických zlyhaní, podvodov, narušenia dodávateľského reťazca alebo udalostí vyššej moci. V takýchto prípadoch Farmina nemá žiadnu povinnosť kompenzovať účastníkov za nevyužité alebo budúce výhody.

Prevencia podvodov a zneužitia
Farmina si vyhradzuje právo vyšetrovať a prijať primerané opatrenia voči akémukoľvek účastníkovi podozrivému z podvodnej činnosti, zneužitia alebo manipulácie s Akciou. To zahŕňa okrem iného vytváranie viacerých účtov, používanie automatizovaných nástrojov, botov alebo skriptov, predkladanie falšovaných dokladov o nákupe, používanie odcudzených platobných prostriedkov, zneužívanie cenových alebo systémových chýb alebo akékoľvek konanie smerujúce k obchádzaniu zamýšľaných podmienok Akcie.
V prípade, že sa podvod alebo zneužitie preukáže k primeranej spokojnosti Farminy, môže Farmina podľa svojho výhradného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia:
(a) zneplatniť akékoľvek propagačné výhody;
(b) požadovať vrátenie vyplatených súm alebo poskytnutých kreditov;
(c) pozastaviť alebo trvalo ukončiť účet účastníka a jeho prístup k budúcim Akciám;
(d) započítať akékoľvek dlžné sumy voči budúcim objednávkam; a
(e) postúpiť vec príslušným orgánom a uplatniť občianskoprávne alebo trestnoprávne nároky, ak je to vhodné.

Duševné vlastníctvo
Všetky ochranné známky, logá, obchodné názvy, obchodné označenia, názvy produktov, dizajny obalov, propagačné materiály a iné duševné vlastníctvo používané v súvislosti s akoukoľvek Akciou sú a zostávajú výhradným vlastníctvom spoločnosti Farmina Pet Foods Holding B.V. a/alebo jej poskytovateľov licencií. Nič v týchto Podmienkach ani v akejkoľvek Akcii neposkytuje účastníkovi žiadne právo, titul, licenciu ani iný záujem na duševnom vlastníctve Farminy. Účastníci nesmú bez predchádzajúceho písomného súhlasu Farminy reprodukovať, distribuovať, upravovať ani vytvárať odvodené diela z akýchkoľvek propagačných materiálov Farminy.

Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi Farmina, jej materské spoločnosti, dcérske spoločnosti, pridružené subjekty, členovia štatutárnych orgánov, vedúci pracovníci, zamestnanci, zástupcovia a autorizovaní partneri nenesú zodpovednosť za akékoľvek priame, nepriame, náhodné, následné, sankčné alebo osobitné škody vzniknuté z alebo v súvislosti s účasťou na akejkoľvek Akcii, vrátane okrem iného straty dát, straty zisku, straty príležitosti alebo akéhokoľvek technického zlyhania, systémovej chyby alebo prerušenia služby.
Bez ohľadu na vyššie uvedené celková súhrnná zodpovednosť Farminy v súvislosti s akoukoľvek Akciou v žiadnom prípade nepresiahne nominálnu hodnotu príslušnej propagačnej výhody. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod alebo klamlivé uvedenie ani za akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa nizozemského práva alebo záväzných ustanovení príslušnej legislatívy na ochranu spotrebiteľa.

Odškodnenie
Každý účastník súhlasí s tým, že odškodní, bude brániť a ochráni Farminu, jej materské spoločnosti, dcérske spoločnosti, pridružené subjekty, členov štatutárnych orgánov, vedúcich pracovníkov, zamestnancov a zástupcov pred a proti akýmkoľvek nárokom, zodpovednostiam, škodám, stratám, nákladom a výdavkom (vrátane primeraných právnych nákladov), ktoré vzniknú v dôsledku alebo v súvislosti s:
(a) porušením týchto Podmienok zo strany účastníka;
(b) podvodným, nedbanlivým alebo protiprávnym konaním účastníka vo vzťahu k Akcii; alebo
(c) akýmkoľvek nárokom tretej strany vyplývajúcim zo zneužitia propagačnej výhody účastníkom.

Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zhromaždené v súvislosti s Akciou budú spracovávané v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a/alebo príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Farmina vystupuje ako prevádzkovateľ údajov. Osobné údaje budú spracovávané na účely správy kampane, overenia spôsobilosti, poskytnutia výhod, prevencie a odhaľovania podvodov, dodržiavania právnych povinností a, ak bol udelený samostatný súhlas, aj na účely priamej marketingovej komunikácie.
Účastníci môžu uplatniť svoje práva podľa príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov, vrátane práva na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov alebo namietanie proti spracúvaniu, a to kontaktovaním zákazníckej podpory Farminy alebo zodpovednej osoby pre ochranu údajov. Žiadosti budú vybavené v súlade s príslušnými zákonnými lehotami. Ďalšie podrobnosti o spracúvaní údajov, dobe uchovávania a medzinárodných prenosoch sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov Farminy dostupných na oficiálnej webovej stránke Farminy.

Oddeliteľnosť ustanovení
Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považované za neplatné, nezákonné alebo nevymožiteľné príslušným súdom, takéto ustanovenie bude oddelené alebo upravené v minimálnom rozsahu potrebnom na jeho zplatnenie a vymožiteľnosť a ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré čo najviac odráža pôvodný obchodný zámer strán.

Vzdanie sa práv
Žiadne zlyhanie alebo oneskorenie zo strany Farminy pri uplatňovaní akéhokoľvek práva, právomoci alebo nároku podľa týchto Podmienok sa nepovažuje za vzdanie sa takéhoto práva, ani žiadne jednotlivé alebo čiastočné uplatnenie akéhokoľvek práva nebráni jeho ďalšiemu uplatneniu alebo uplatneniu akéhokoľvek iného práva. Práva a nároky Farminy podľa týchto Podmienok sú kumulatívne a sú popri akýchkoľvek právach alebo nárokoch dostupných podľa zákona alebo spravodlivosti.

Úplná dohoda
Tieto Podmienky spolu s akýmikoľvek podmienkami konkrétnej kampane zverejnenými v príslušných propagačných materiáloch predstavujú úplnú dohodu medzi účastníkom a Farminou vo vzťahu k príslušnej Akcii a nahrádzajú všetku predchádzajúcu alebo súčasnú komunikáciu, vyhlásenia alebo dohody, či už písomné alebo ústne, ktoré sa jej týkajú. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi týmito Podmienkami a podmienkami konkrétnej kampane majú prednosť podmienky konkrétnej kampane v rozsahu daného rozporu.

Zmeny a ukončenie
Farmina si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek meniť, dopĺňať alebo nahradiť. Podstatné zmeny budú komunikované prostredníctvom oficiálnych kanálov Farminy, vrátane okrem iného webovej stránky Farminy, mobilných aplikácií a účtov na sociálnych sieťach. Pokračovanie v účasti na Akcii po zverejnení upravených Podmienok predstavuje súhlas s týmito zmenami. V prípade, že zmena podstatne a nepriaznivo ovplyvní už nadobudnuté práva účastníka v rámci prebiehajúcej Akcie, Farmina vynaloží primerané úsilie na splnenie existujúcich záväzkov v maximálne možnom rozsahu.

Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Holandska. Akýkoľvek spor vzniknutý z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi alebo s akoukoľvek Akciou podlieha výlučnej právomoci príslušných súdov Holandska. Bez ohľadu na vyššie uvedené nič v tomto ustanovení nebráni spoločnosti Farmina domáhať sa predbežného opatrenia, injunktívnej ochrany alebo inej obdobnej ochrany na akomkoľvek príslušnom súde za účelom ochrany jej práv duševného vlastníctva alebo predchádzania nenapraviteľnej škode.
V prípade spotrebiteľského sporu môžu účastníci s bydliskom v Európskej únii taktiež využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online dostupnú na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Farmina odporúča účastníkom, aby pred začatím formálneho konania najprv kontaktovali zákaznícku podporu Farminy s cieľom dosiahnuť zmierlivé riešenie.

Posledná aktualizácia: február 2026